“Ik laat onze personal shopper af en toe een outfit voor mij uitkiezen”
Vrouwen en shoppen staat gelijk aan mannen en voetbal. Nu de retail markt overhoop wordt gegooid door het succes van online box verkopen kan ook de vrouwelijke markt niet achterblijven. Dat is en dat doet B-dressed, een persoonlijk afgestelde gestylde outfit voor vrouwen. Berbel van Ass is nog niet zo lang geleden begonnen en de reacties zijn nu al overweldigend. Hans Klok vond het ook geweldig en ziet als uitkomst voor collega Pamela Anderson die helemaal niet van shoppen houdt. Is de markt te niche, misschien wel of misschien niet. Feit blijft dat KnappeKop Syb in de succestrein van Berbel mocht stappen voor een modieus vragenvuur!
Trossen los! Wat weten we nog niet van Berbel?
Na mijn studie Communicatiewetenschappen ben ik stage gaan lopen bij Colgate-Palmolive op de marketing afdeling. Super leerzaam en leuk, maar toch had ik het gevoel dat er meer was. Het kriebelde om iets zelf op te zetten. Ik kom uit een ondernemend gezin en heb het dus niet van een vreemde. Ik ben B-Dressed begonnen en heb daarnaast bijna een jaar fulltime gewerkt. Tot op een maand geleden toen ik eindelijk de stap durfde te nemen om fulltime voor B-Dressed te gaan. Ik had zoveel ideeën maar te weinig tijd om alles uit te voeren. Nu kan ik fulltime aan B-Dressed knallen en het leuke is dat het zich direct uitbetaald in aantal orders, PR etc.
Hoe ben je op B-Dressed gekomen?
Ik zag dat personal shopping services voor mannen aan het groeien waren en toch was er geen vergelijkbare service beschikbaar voor vrouwen. Omdat vrouwen en shoppen gelijk staat aan mannen en voetbal, right ;)?
Deze aanname wilde ik testen omdat ik dacht dat er ook een markt is voor personal shopping service voor vrouwen. Dit blijkt waar: er zijn genoeg vrouwen die geen tijd hebben voor winkelen, niet weten hoe ze zich zichzelf het beste kunnen kleden of gewoon een keertje verrast willen worden.
Kan jij het succes van de online personal shopping service verklaren?
Ja, er is een duidelijke verschuiving in retail zichtbaar: prijs gericht versus service gericht. Met de val van bedrijven als V&D is duidelijk geworden dat het midden-segment niet in dezelfde mate bestaat. Je moet ergens waarde toevoegen. B-Dressed doet dit door pesoonlijke service! Je betaalt als klant nooit meer dan de normale retailprijs, maar krijgt hier super persoonlijke service, en een mooie beleving in de vorm van een ‘cadeautje voor jezelf’ voor terug!
Uit verschillende media en reviews blijkt dat consumenten een grote waarde hechten aan persoonlijk contact. Kan dit wel online?
Echt persoonlijk contact blijft het beste face-to-face. Echter is het telefonisch gesprek met de personal shopper onwijs persoonlijk en onderdeel van onze online service. In vergelijking met andere shopping ervaringen zoals H&M, Zalando of Asos is B-Dressed waanzinnig persoonlijk en dat is ook echt de core van B-Dressed. Je krijgt naast het intake gesprek een persoonlijk briefje van je personal shopper bij de box met tips en trick over het combineren van de kledingstukken.
Wat waren de grootste valkuilen tijdens het opzetten van B-dressed?
Er zullen altijd mensen zijn die alleen de valkuilen benadrukken en dingen van een negatieve invalshoek bekijken. Ik vond het in het begin erg moeilijk om mijn kop boven het maaiveld uit te steken. Maar als je iets wilt opzetten zal je wel moeten. Daarom zal ik mensen die ondernemen/ hun hoofd boven het maaiveld uitsteken altijd respecteren.
Anders dan The Cloakroom en House of Einstein concentreert B-dressed zich uitsluitend op de vrouw. Waarom heeft nog geen aanbieder zich voor jullie gewaagd aan de vrouwelijke markt?
Het is veel vanzelfsprekender om je op mannen te richten. Meer mannen dan vrouwen houden totaal niet van winkelen. Daarnaast zijn mannenlichamen meer uniform. Vrouwen kunnen veel meer verschillen qua boven- en onder maten. En je hebt te maken met probleemzones. Daarnaast zijn vrouwen over het algemeen kritischer.
Er zijn 3 verschillende boxen, (Kylie, Kendall en Kim) wat is het verschil tussen de boxen?
De boxen hebben een vaste prijs Kylie 225, Kendall 275 en Kim 325. De prijs correspondeert met het aantal items dat je krijgt. Echter, is dit afhankelijk van merken en wensen van de klant. Zoals gezegd: geen enkele box is hetzelfde!
Waar haal jij je inspiratie vandaan en hoe zorg je dat je altijd weet wat de laatste trends zijn?
Wij hebben samenwerkingen met de leukste boutiques uit Amsterdam. Hierdoor kunnen we super mooie merken aanbieden zoals Second Female, FRNCH, B.Young en la petit etoile. Daarnaast hebben zij snel wisselende collecties waardoor echt geen enkele box hetzelfde is en we per klant een gepersonaliseerde box kunnen samenstellen.
Op instagram zijn ontzettend veel fashion bloggers actief, leuk om inspiratie op te doen. Echter gaat het B-Dressed niet om een zo trendy mogelijke box samen te stellen maar een box waarin de klant zich mooi en goed voelt! Uiteraard hebben we toegang tot trendy kleding en houden we de trends wel in de gaten (social media, fashionshows, magazines, blogs)
Vintage is de laatste jaren ongekend populair, evenals handgemaakte en faitrade kleding. Is merkkleding minder belangrijk geworden? Draagt de Devil (Diva) nog wel Prada?
Ik denk dat bepaalde merken altijd status zullen houden. Wij staan zeker ook open voor samenwerkingen met fairtrade fashion brands. Maar het gaat bij B-Dressed minder om de merken die verkocht worden en meer om het gevoel dat de klant moet hebben: we willen vrouwen een goed gevoel aankleden!
Een vraag die we altijd stellen, zou je studenten aanraden om ook te gaan ondernemen of om de veiligheid te kiezen van een baan in loondienst?
Ligt aan de aard van het beestje. Ik zou soms willen dat ik de rust in me had voor een baan in loondienst want ondernemen is zeker niet makkelijk en brengt ook veel uitdagingen met zich mee.
Luister vooral goed naar jezelf en ga niet ondernemen omdat het nu een ‘trend’ is. Maar wanneer je je gevangen voelt in een baan of een bedrijf en je hebt een idee: go for it, 100%!!!
In Z InZaken (vanaf 35:00) mocht je onlangs pitchen (supercool). Gast Hans Klok gaf je een 8, maar Bas van der Veldt gaf je een 6 met als kritieke punt dat zijn vrouw wel van shoppen houdt en daarom vrouwen niet zitten te wachten op een box voor vrouwen..
Het mooie is dat Bas na mijn antwoord de 6 om wilt draaien naar een 9. Het feit dat zijn vrouw niet van winkelen houdt wil niet zeggen dat er geen markt is voor B-Dressed, in tegendeel!
Het was overigens ontzettend jammer dat er geen vrouwen aan tafel zaten, dat is toch de doelgroep van B-Dressed.
En aan de andere kant is de box juist heel leuk voor mannen die geen idee hebben wat ze aan hun vriendin moeten geven?!
Jazeker! Het logo van B-Dressed is niet voor niks een cadeautje, een box kan een cadeautje zijn voor jezelf maar is ook uitermate geschikt om cadeau te geven!
Wat als we jou betrappen op een modeflater :)?
Dat zou wel kunnen hoor haha, er werden laatst al grapjes gemaakt over mijn hoog waterbroek, moet kunnen;)! Het leuke is dat ik onze personal shopper ook af en toe een outfit voor mij laat uitkiezen, zo blijf ik mijn eigen looks ook vernieuwen. Anders kom je toch vaak op hetzelfde stijltje uit. Overigens ben ik geen ‘fashion victim’ maar weet wel wat ik aan moet doen om me lekker in te voelen, dat is toch het belangrijkst!