“De gebruikte vibrator lag letterlijk nog op de bank”

Feestje gehad, wie ruimt er op? Dit zorgt altijd voor irritatie onder huisgenoten. En de oplossing?  Snel even de oppervlakte schoonmaken is meestal de oplossing. Confetti en glasscherven worden natuurlijk onder het tapijt geschoven, maar de penetrante bierlucht blijft nog wel even hangen. Erg vervelend, een probleem, misschien wel een ramp. Gelukkig biedt Frisse Kater de oplossing; Jij het feestje, zij de (grondige) schoonmaak. Je hoeft je dus nergens meer zorgen om te maken. Vraag gewoon aan je huisgenoten of iedereen iets extra’s neerlegt voor de schoonmaak en je kunt onbezorgd je feestje uit de hand laten lopen. De helden van Frisse Kater zijn nog maar net bijgekomen van een grote klus bij Bungelup, maar zijn helemaal klaar voor een interview met Knappekoppen Lieve en Aimee. Lees snel ons verhaal!

Oké, trossen los! Wie zijn jullie?
Wij zijn het Schoonmaakbedrijf Frisse Kater, een uniek schoonmaakbedrijf gespecialiseerd in extreme schoonmaakwerkzaamheden en dieptereinigingen. We staan nationaal (en sinds kort door VICE ook internationaal) vooral bekend om onze feestschoonmaakdienst.

Kan je wat over jezelf vertellen?
Ik, Tugrul Cirakoglu, 25 jaar, ben de eigenaar en oprichter van Frisse Kater. Voordat ik met Frisse Kater begon heb ik een aantal jaren de wereld afgereisd voor studie, werk en natuurlijk plezier! Na mijn terugkomst in Nederland was het vinden van werk lastiger dan gedacht. Aangezien stilzitten niet echt mijn ding is ben ik gewoon lekker mijn eigen bedrijf gestart!

Wat cool! Hoe ben je op Frisse Kater gekomen?
Toen ik geen werk kon vinden ging ik via Google op zoek naar mogelijke startup ideeën. Wat speelde er zoal in de wereld, welke bedrijven waren succesvol, en wat voor bedrijf zou het goed doen in Nederland?

Het proces duurde enkele dagen, waarna ik uiteindelijk de beslissing maakte om een feestschoonmaakbedrijf te starten. Waarom een schoonmaakbedrijf? Omdat het bijna niks kostte om op te starten, ik gelijk kon beginnen met werken en het een nichemarkt was waar niemand nog iets mee deed.

Of er werkelijk geld mee te verdienen was wist ik toen nog niet. Ik had ook letterlijk nul marktonderzoek verricht. Het idee sprak me wel aan en ik wou het gewoon proberen. Zoals het gezegde luidt, ‘nee heb je, ja kun je krijgen.’

Je bent begonnen met een startkapitaal van €300, het bewijs dat je vandaag de dag niet grote zakken geld hoeft op te halen of hippe crowdfundingcampagnes hoeft te doen, gewoon een goed idee is key?!
Dat klopt helemaal! Dit was ook een bewuste keuze. Ik ben nooit iemand geweest die gemakkelijk anderen om hulp vraagt en doe liever alles op eigen kracht. Geld lenen was voor mij dan ook geen optie. Ik had nog €300 op mijn bankrekening staan en daar moest ik het dus mee doen.

 

In het begin was het dan ook even bikkelen en zééér goed nadenken over elke aankoop die ik deed. Met de €300 regelde ik mijn KvK inschrijving, richtte een website op, bestelde een paar duizend flyers en kocht ik alle benodigde spullen in om van start te kunnen gaan!

Achteraf gezien is deze manier van opstarten cruciaal geweest voor het succes van Frisse Kater, het is nu ook iets wat als een rode lijn door mijn onderneming loopt. Als je weinig te besteden hebt moet je minimalistisch gaan denken. Onze werkwijze is nu ongelofelijk lean and mean en we zijn constant op zoek naar verbeterpunten. Het is haast een ziekte! Als ik gelijk met tonnen op de bank was begonnen, was ik veel lakser geweest en zou ik een heel ander ontwikkelingsproces hebben doorlopen.

Schoonmaakbedrijven genoeg zou je denken. Waar liep je tegen aan bij het opstarten van Frisse Kater?
Ook dat klopt helemaal, maar wij zijn niet zomaar een schoonmaakbedrijf, daarom ben ik met  Frisse Kater ook helemaal niet tegen de problemen opgelopen die starters in de schoonmaakbranche normaliter hebben. Een moordende markt trouwens waar wekelijks nieuwe bedrijven starten en failliet gaan.

Ten eerste heb ik alle kennis die er was over schoonmaken achter me gegooid. Ik heb vanaf dag één mijn eigen ding gedaan, dit heeft tot een unieke schoonmaakmethode geleid waarmee we onszelf heel anders in de markt kunnen positioneren.

Onze methode maakt het mogelijk om ruimtes veel sneller schoon te krijgen dan andere schoonmaakbedrijven dat kunnen, zónder de kantjes ervan af te lopen. Wanneer wij klaar zijn met een ruimte is deze niet enkel schoon, maar nog schoner dan die ooit is geweest. Je zou kunnen zeggen dat we het schoonmaken opnieuw hebben uitgevonden.

Ten tweede zijn wij niet zomaar een schoonmaakbedrijf. Denk er maar eens over na, hoeveel schoonmaakbedrijven ken jij bij naam? Hoe vaak praat jij met je vrienden over een schoonmaakbedrijf terwijl je op het terras zit? Dit is met de Frisse Kater heel anders.

Frisse Kater is naast een schoonmaakbedrijf ook een merk. Mensen die geen enkel schoonmaakbedrijf kennen, die kennen ons wel. Ze praten over ons op het terras, tijdens feestjes, aan de eettafel met het gezin en ga zo maar door. We zijn een beleving, iets nieuws, iets fris en daarmee onderscheiden wij ons zeer van de concurrentie.

Ten derde opereren wij in een nichemarkt. We verrichten geen normale schoonmaakwerkzaamheden (behalve in de zakelijke markt). Wij komen voor de goorste en meest extreme zaken, dit is iets waar wij in excelleren, een markt die wij steeds verder ontwikkelen en in meegroeien.

 

Wie is jullie doelgroep?
Wij hebben geen bewuste doelgroep. Uiteraard zijn de studenten een doelgroep waar wij extra aandacht aan besteden met onze feestschoonmaakdienst, maar afgezien daarvan richten wij ons op iedereen.

We hebben dan ook een zeer divers klantenbestand van BN’ers tot studenten, taxichauffeurs tot superrijke zakenmannen, en kantoren tot professoren. Iedereen geeft feesten en iedereen heeft weleens te maken met extreme situaties. Dan kunnen ze ons bellen.

In eerdere interviews heb je het over uitbreiden naar andere (studenten)steden, hoe gaat het daarmee?
We worden wekelijks gebeld door partijen die onder onze handelsnaam willen opereren in hun stad of regio. Op het moment zijn we dan ook druk bezig met het ontwikkelen van een landelijke uitrol via een franchisemodel. Dit is op het moment mijn hoofdprioriteit, ik hoop dat we binnen nu en enkele maanden kunnen beginnen met het accepteren van de eerste franchisenemers.

Je bent Frisse Kater begonnen omdat je het als afgestudeerd masterstudent International Business niet lukte om een baan te vinden. Is het moeilijk om vandaag de dag aan de bak te komen?
Er is altijd werk, het probleem is echter dat je als afgestudeerde (master) student misschien niet gelijk aan de slag kan in de functie die jij wilt. Er solliciteren honderden anderen op die functie, dat is lastig.

Maar zo is het nou eenmaal, we kunnen blijven zeuren over de situatie, of er gewoon het beste van proberen te maken. Verder moet er niet vergeten worden dat we in een grote en wijde wereld leven met veel mogelijkheden, benauw deze dus niet voor jezelf!

Zou je studenten aanraden om ook te gaan ondernemen of om de veiligheid te kiezen van een baan in loondienst?
Dat hangt compleet van de persoon zijn karakter en kunnen af. Sommige mensen willen hééél graag ondernemen, maar zijn er gewoonweg niet voor geschikt. Wees dus realistisch en eerlijk tegenover jezelf.

Om een succesvolle ondernemer te zijn heb je ballen nodig, een ijzersterke wil, en moet je absoluut niet bang zijn om te falen. Ondernemen is dan ook niet voor iedereen weggelegd. Toen ik begon met de Frisse Kater werd ik constant door ‘hippe startups’ gebeld of gemaild voor samenwerkingen, een jaar later zijn deze nu allemaal failliet. Praten kan iedereen, maar zie het maar eens waar te maken.

Nu ben je al een tijdje ondernemer, zou je ooit nog voor een baas kunnen werken?
Haha, waarschijnlijk niet maar dat hangt van de baas af. In het verleden had ik eigenlijk enkel leidinggevenden die mij complete vrijheid gaven. Ze vertrouwden in mij en ik mocht gaan en staan waar ik wilde, zolang ik maar resultaat leverde. Als ik onder zulke voorwaarden mag werken heb ik er geen probleem mee.

In het interview met ING vertelde je dat je graag je business uit wilt breiden naar festivals en evenementen. Is deze zomer het festivalseizoen van jou?
Dit jaar waarschijnlijk nog niet. Maar volgend jaar wil ik daar wel grote stappen in maken. De focus ligt nu echt op de landelijke uitrol, festivals en grote evenementen komen daarna wel.

Wat is het meest gekke dat jullie hebben meegemaakt?
Haha, dé klassieke vraag die iedereen ons stelt! En ik geef dan ook altijd hetzelfde antwoord. Elke keer denken we weer, ‘Ja, dit is het, gekker dan dit kan echt niet!’ Maar dan worden we toch weer verrast.

Laatst kwamen we bijvoorbeeld bij een vrouwelijke klant die voor onze aankomst zichzelf had lopen plezieren met een vibrator. De gebruikte vibrator lag letterlijk nog op de bank, met wat glijmiddel en massageolie ernaast. Op de salontafel lag ook wat cocaïne enzo.

Daarnaast lag er overal vuil, vonden we enkele dode muizen, en had ze waarschijnlijk een paar dagen waterpijp lopen roken in bed. Hele bed zat vol met as, vuil en brandgaten. Idem dito voor de vloerbedekking.

Op dat soort momenten denk je wel, ‘Wow, dit kan toch niet echt zijn?’ Maar tegelijkertijd zegt het ook wel veel over hoe onze klanten over ons denken. Mensen voelen zich zeer comfortabel wanneer we langskomen, en vertrouwen ons. Dat is natuurlijk prachtig om te zien. Sommige klanten bespringen ons letterlijk bij binnenkomst, kussen, knuffelen, alles erop en eraan!

En als laatste, welke grote dingen staan er op de klapper voor Frisse Kater?!
Sowieso de landelijke uitrol! Daarnaast zijn we achter de schermen ook bezig met het uitbreiden van onze dienstverlening. We hebben enkele nieuwe professionele stoomreinigers aangeschaft en bieden sinds kort ook de mogelijkheid aan om stoffen meubels, tapijten, vloerbedekking en andere voorwerpen / oppervlakken diep te reinigen.

We merkten dat onze klanten hier behoefte aan hadden en zijn de dienst nu langzaam aan het uitbouwen. Zo blijven we dus telkens bezig, en ongetwijfeld zal er in de toekomst wel meer moois aankomen!