About the Company
We are a Software as Service (SaaS) company, that provides Quick Service Restaurants (QSRs) with the omnichannel operating system to run their business in the most effective and efficient way. In other words, we help restaurants to get more orders. Our team builds and services innovative products based on the newest technologies, consisting of a wide variety of functionalities and innovative modules while offering our employees flexible working conditions. Our key values are teamwork and ownership. We are part of the Deloitte Technology Fast 50 and Saas100 company (selected by MT/Sprout), so we are one of the best-performing SaaS companies from the Netherlands in 2022. We are looking for our Support Coordinator, who will be responsible for improving our Support efforts with our partners.

Job Description
We are currently looking for a Support Coordinator to ensure that we deliver the best service possible to our clients, like for example New York Pizza, Telepizza, Apache Pizza, and Pizza Hut. Our Support team is there to help our customers get the most out of our solution. Whenever the headquarters or a specific store from our partners has a question or a problem, they reach out to the Support team for help.

Our Support team consists of Support Heroes, who are students that work shifts between 5:00 PM and 11:00 PM, and who are the first line of support for our partners during the “Hungry Hours”. The team receives questions such as how to change the store’s opening hours, and how HQ can best set up a new promotion, but also about bugs or outages in the system. You will manage and mentor this team.

You spend most of your time coaching the Support Heroes, improving processes, and performing actions to prevent certain types of questions from arriving, such as by preparing training for franchisees and store employees.  Next to that, during office hours you handle the questions that come in from our partners, although during the day just relatively few questions from our partners come in.

Of course, you do not do this alone, especially our Head of Operations and COO will work closely with you to make Support a real source of Customer satisfaction. You ensure that our Service Levels continuously improve.

Job Requirements

• You have experience working within a role where you have supported clients or partners
• You have a get-things-done mentality
• You radiate energy to your team
• You are eager to manage and continuously improve a team
• You are eager to learn about our software solution in depth
• You have great attention to detail
• You are used to analyzing performance and improvement opportunities through metrics
• Strong written and verbal communication skills in English
• Strong written and verbal communication skills in Dutch
• Bonus points for a Bachelor’s or Master’s degree
• Bonus points for having managed a team in the past
• Bonus points for experience in improving support processes
• Bonus points for experience within the hospitality industry
• Bonus points for knowledge of any further languages

Why us 

• International work environment and flat organization
• Impactful role at one of the fastest-growing companies in the Netherlands
• Great career development opportunities in a growing company
• Apple MacBook
• Hybrid-working environment
• Competitive salary
• Flexible public holiday policy
• 25 paid holidays
• An extra day off on your birthday
• Healthy lunch at the office
• Annual offsite together with our two offices
• In-office gym
• Free language classes

Wij zijn een snel groeiende startup gespecialiseerd in online verkoopplatformen. We ondersteunen, met een team van 15 e-commerce specialisten, grote (internationale) merken bij het creëren en uitvoeren van vooruitstrevende direct-to-consumer strategieën op (internationale) marketplaces, als Amazon en bol.com. Wij optimaliseren het verdienmodel van haar partners door het volledig en succesvol beheren van verkoopaccounts op deze marketplaces.

Werkzaamheden

Al snel in je stageperiode zal je verantwoordelijk zijn voor het succes van onze partners. Om deze successen te realiseren zullen je dagen veelzijdig en uitdagend zijn. De rode draad van je stageperiode zijn jouw stappen naar het worden van een volwaardige content en performance marketplace specialist.

Wat je gaat doen en wat we van je verwachten:

• Je bent de verbindende factor tussen het content team en de accountmanagers. Al snel maak je je eigen planning en ben je
  verantwoordelijk voor verschillende en uitdagende projecten;
• Je bent verantwoordelijk voor het creëren en optimaliseren van de product listings van onze partners. Zo schrijf je commerciële product omschrijvingen en ben je dagelijks in contact met onze fotograaf en grafisch vormgever;
• Je doet er dagelijkse alles aan om de producten van onze partners, op de verschillende online verkoopplatformen, boven aan de zoekresultaten te krijgen. Zo adviseer je in strategie, vormgeving, marketing, marges en concurrentie;
• Je denkt- en werkt mee aan de (nieuwe) online marketingstrategie;
• Je maakt wekelijks verschillende analyses om de prestatienormen van onze partners te optimaliseren;
• Je hebt je eigen dia’s in de directie meeting, waarin je jouw laatste ontwikkelingen, aanpassingen en ideeën deelt;
• Je analyseert de bedrijfsvoering en kaart mogelijke verbetering binnen het bedrijf aan, waarna je de mogelijkheid krijgt om deze zelf uit te voeren;
• Wanneer het een afstudeerstage betreft, verwachten wij dat de stagiair 3 dagen mee werkt in het bedrijf en 2 dagen per week krijgt om zijn/haar onderzoek uit te voeren.

Gewenste profiel

• Je hebt enige affiniteit en interesse met E-commerce;
• Je bent communicatief vaardig, durft kritisch te zijn en stelt je dagelijks ondernemend op;;
• Je bent commercieel ingesteld en denkt mee aan de kansen voor onze partners;
• Je bent geïnteresseerd in het actie en gevolg proces m.b.t. optimalisatie van content;;
• Je wilt je ontwikkelen, verantwoordelijkheden pakken en onderscheiden;
• Je bent minimaal 3 dagen beschikbaar voor ondersteuning (2 dagen school opdrachten);
• Je stage is tussen de 4 en de 6 maanden.

Wat bieden wij

• €500 stagevergoeding per maand;
• Je werkt in een jong en ambitieus team;
• Je krijgt voldoende tijd voor je studie onderzoek;
• Je zult veel verantwoordelijkheden krijgen;
• Je zult voldoende coaching en hulp krijgen bij je ontwikkeling;
• Elke vrijdag een borrel en iedere dag gezellige lunches.

• Ingang: februari 2023

Franchisenemer (!) worden

Amersfoort, Amsterdam, Almere, Breda, Den Haag, Haarlem, Rotterdam, Tilburg, Utrecht. Wat hebben al deze steden met elkaar gemeen? Zij zoeken nog een bevlogen franchisenemer die van zijn stad de grootste vestiging van Nederland wilt maken! Je eigen vestiging van 0 opzetten is een fantastisch avontuur. Jij werft naar personeel en leidt hen op.

Daarnaast ben je eindverantwoordelijk voor de scores en kwaliteit van jouw vestiging. Hard werken? Ja! Maar als jouw vestiging eenmaal draait is er geen mooiere job mogelijk, zowel qua werkzaamheden als de vergoeding die ertegenover staat. Ben jij klaar voor dit geweldige avontuur? Laat dan snel iets van je horen!

Als franchisenemer mag jij de goede naam en andere voordelen gebruiken. Wij zijn een van de grootste fieldmarketingbureaus van Nederland en werken met scholieren en studenten vanaf 16 jaar. Hoe word jij winstgevend? Zoveel mogelijk personeel aannemen die zoveel mogelijk kwalitatieve sales gaat schrijven. De opdrachtgevers? Prachtige organisaties, zowel in Nederland als in het buitenland.

Uitdaging van je leven

Wij staan je graag te woord om je meer informatie te verschaffen omtrent het ondernemerschap. Door heel Nederland hebben wij succesvolle vestigingen – dus ook franchisenemers – die wekelijks prachtige resultaten boeken. Jouw eigen vestiging openen, jouw beleid uitstippelen en samen met je team succesvol worden? Niets staat deze ambitie in de weg! Als jij over de juiste mindset beschikt kan het ook voor jou realiteit worden.

Jij bent enthousiast en kan jongeren inspireren. Jij vindt het geen probleem veel uren te maken, ook in de avond. Want jij weet als geen ander dat de beginperiode keihard bikkelen is, resultaten komen niet zomaar aanwaaien.

Samen met jouw team ga je constant op zoek naar nieuw personeel, zodat er veel kwalitatieve sales geschreven kunnen. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het pand, de sfeer binnen jouw vestiging, dagopstarten, trainingen, sollicitatie-en ontslaggesprekken. Later kan jij ook het een en ander uitbesteden aan je managers.

Profiel

• Aantoonbare ervaring in de fieldmarketing
• Een leider die jonge mensen kan inspireren en motiveren
• Bereid kei-en keihard te werken om jouw vestiging succesvol te maken
• Een gezellig persoon die sfeer brengt binnen een vestiging
• Jij kan met verschillende type mensen omgaan en weet er een hechte groep van te maken

Wat bieden wij

• Eindverantwoordelijk voor jouw vestiging
• Prachtige salaris inclusief oneindige bonusstructuur
• Werken met jonge mensen
• Gezelligefeestjes en unieke sfeer

Wat bieden we jou?

• Stagevergoeding €500 o.b.v. fulltime;
• Flexibele werkuren;
• Werken in een jong en informeel team;
• Team etentjes en incentives;
• Dagelijks goede Italiaanse koffie, fruit en smoothies;
• Mogelijkheid om na je stage aan te blijven.

Wij zijn op zoek naar een getalenteerde en gemotiveerde Marketing student die ons team wil versterken als Marketing Stagiair. Tijdens deze stage krijg je de kans om je kennis en vaardigheden in een dynamische omgeving verder te ontwikkelen. Je zult nauw samenwerken met ons marketingteam en een cruciale rol spelen in het creëren van boeiende content en het implementeren van diverse marketingtools.

Over ons:
Wij zijn een high tech recruitmentbureau, gespecialiseerd in het verbinden van technologiebedrijven met uitzonderlijk talent. Ons team van gepassioneerde professionals werkt samen om innovatieve wervingsoplossingen te bieden die inspelen op de behoeften van zowel onze klanten als kandidaten.

Wat ga je zoal doen?

• Marketinguitkomsten analyseren
• Marketing tools implementeren
• Marktonderzoek uitvoeren
• Content conceptualiseren en uitwerken

Wij geven je veel vrijheid omdat we je graag zelfstandig laten werken en je de ruimte geven om mee te denken, dingen uit te proberen en uitvoering te geven aan de contentkalender.

Wie ben jij?
Voor onze marketing stageplek zoeken we een enthousiaste HBO-student Marketing of Communicatie die graag schrijft en uitstekend communiceert in het Nederlands. Heb je een creatief brein en oog voor detail? Perfect! Ervaring met tools zoals Google Analytics, SEO en e-mailmarketing is een pré, maar geen must. Belangrijker is je leergierige, proactieve houding en zelfstandigheid. Zin om te leren, te groeien en ons team te versterken met frisse ideeën? Dan kijken we ernaar uit om je te ontmoeten!

Het bedrijf
Wij zijn een internationaal georiënteerd tech-recruitmentbureau, gespecialiseerd in hightech-banen. Wij willen bijdragen aan een betere wereld door deskundige professionals aan hightech-organisaties en uitdagingen te koppelen. Wij werken met innoverende bedrijven die grenzen verleggen en met kandidaten die met hun expertise en ambitie alle verwachtingen overtreffen.

Voor ondersteuning van onze financiële afdeling zijn wij op zoek naar een administratief opgeleide duizendpoot die van aanpakken weet. In deze functie als administratief medewerk(st)er ben je o.a. verantwoordelijk voor het transactiebeheer van onze websites wereldwijd. Daarnaast zorg je voor het dagelijks inboeken van facturen en ondersteun je de financiële administratie. Tevens verwachten wij dat je meedenkt met optimalisatie van werkprocessen en dat je zelfstandig je werkzaamheden plant en prioriteiten stelt. Wij verwachten dat je je 100% inzet waarbij je klantgericht, accuraat en efficiënt te werk gaat. Voor deze functie dien je snel te kunnen schakelen tussen terugkerende processen en ad-hoc werkzaamheden, je hebt oog voor detail en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je checkt gegevens, voedt onze systemen foutloos met informatie en handelt zaken af met rust en efficiëntie. Dit is jouw kans om te werken in een leuk en enthousiast team bij een internationaal online mediabedrijf met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Dagelijkse verwerking- en wekelijks bijhouden van transacties internationaal
• Verzorgen van cashback betalingen aan onze database
• Wekelijkse opdrachten klaarzetten voor het transactie team internationaal
• Facturen inboeken en betalingen klaarzetten
• Binnenkomende post behandelen en verwerken
• Ondersteuning bij overige administratieve processen
• Verzorgen van kantoorartikelen/boodschappen voor ons kantoor

Wie wij zoeken:

• Afgeronde administratieve opleiding (minimaal MBO-niveau)
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een administratieve functie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Goede communicatieve vaardigheden, organisatorisch sterk en zeer accuraat
• Enthousiaste, proactieve en gemotiveerde teamplayer
• Woonachtig in de regio Harderwijk

Wat wij bieden:

• Een uitdagende baan binnen een internationale online marketing omgeving
• Een marktconform salaris
• Werken binnen een jong dynamisch team
• Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid

Wij zoeken ter uitbreiding van het team een fris commercieel talent. Ben jij geïnteresseerd in online marketing, leergierig, goed in organiseren en netwerk je graag? Dan zijn wij op zoek naar jou! Deze fulltime functie is jouw kans om te werken in een snelgroeiend online mediabedrijf en om jouw ervaring en netwerk op het gebied van online marketing uit te breiden.

Wat ga je doen?

• Campagne selectie en planning voor o.a. mails en banners
• Dagelijks intensief contact met adverteerders, marketingbureaus en aangesloten netwerken om nieuwe (sales) deals te maken
• Acquisitie van nieuwe adverteerders
• Analyseren van de resultaten uit de campagnes om de toekomstige resultaten te optimaliseren
• Nieuwe mogelijkheden vinden om het ledenbestand te vergroten

Jouw profiel:

• HBO opleiding, bij voorkeur richting sales of marketing met commerciële focus
• Interesse in online marketing
• Professionaliteit, analytisch en goede communicatieve vaardigheden
• Werkervaring in affiliate marketing is een pré
• Hoog niveau Engels
• Enthousiaste, proactieve en gemotiveerde teamplayer die altijd streeft naar het maximale resultaat

Wat wij bieden:

• Marktconform bruto maandsalaris
• Aantrekkelijke bonusregeling
• Pensioen
• Uitdagende baan met ruimte voor initiatief
• Werken in een jong fris internationaal team

Wij zijn op zoek naar een junior assistent accountant. Wil jij sturing geven aan jouw eigen loopbaan? Bekijk dan deze vacature!

Wij werken zo
Bij ons werken we op basis van aandacht, een persoonlijke connectie en oprechte interesse. Wij doen geen vage beloftes, spreken in begrijpelijke taal en voegen daad bij woord. Het ondernemen vanuit onze naam is iets waar wij trots op zijn. Onze gemeenschappelijke deler is de liefde voor het vak en ons geluk komt voort uit het succes van onze klanten. Succes behalen wij door ons in te leven in de wereld en de situatie van de klant. We doen het samen. En samen: dat is waar wij voor staan!

Als werkgever onderscheiden we ons door onze betrokkenheid, open communicatie, korte lijntjes en persoonlijke manier van werken. Geen continue regeltjesdruk, maar wel de beste kwaliteit voor onze klanten én collega’s. Onze aanpak Werkt! In drie jaar tijd zijn wij gegroeid van 2 naar 20 medewerkers en onlangs zijn we verhuisd naar een splinternieuw pand, gelegen op 50 meter van onze oude locatie.

Welke uitdaging hebben wij voor jou?
Bij ons werk je als junior assistent accountant in een team samen voor onze klanten.

Jij kunt jouw deskundigheid bij ons volop inzetten en verder ontwikkelen: van het samenstellen van jaarrekeningen, het opstellen en bespreken van tussentijdse rapportages tot het controleren van verantwoordingen. Alles wat wij doen draagt bij aan een sterke financiële rapportageketen van onze klanten. We passen data-analyse toe (PowerBI) om slimmer te werken en stimuleren je (ook met training) om dit in jouw dagelijkse werk te gebruiken. We helpen klanten en hun belanghebbenden om betere besluiten te nemen op basis van tijdige, betrouwbare en relevante analyses en rapportages. Vanuit onze passie en visie doen wij dit op het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau.

Daarbij onderhoud je contact met onze klanten en draag je op den duur bij aan het signaleren en uitwerken van bedrijfseconomische, interne beheersings- en verslaggevingsvraagstukken.

Onze klantenkring is divers en bestaat uit grote en kleinere bedrijven, nationale en internationale organisaties, allemaal met unieke vraagstukken en wensen. Bij veel van onze klanten zijn leiding en eigendom in één hand. Bij deze veelal familiebedrijven adviseert en ondersteunen we vaak zowel de bedrijven als de achterliggende aandeelhouders/families.

Wij hebben we vertrouwen in onze medewerkers, werken we volgens een visie en vragen we daarom niet om een continue verantwoording. Je maakt deel uit van een snelgroeiende organisatie en we vinden het dan ook belangrijk dat jij de ruimte krijgt om met ons mee te denken om deze groei verder voort te zetten en ons als organisatie te onderscheiden van anderen.

Functie eisen

• HBO / WO relevante diploma (Accountancy / Finance / etc.)
• 0-5 jaar werkervaring binnen accountancy;
• In bezit van rijbewijs B;
• Goede beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur Engelse taal.

Persoonlijke eigenschappen

• Je deelt onze liefde voor het vak;
• Je bent betrouwbaar en integer;
• Je wilt je graag blijven ontwikkelen;
• Je bent proactief;
• Je bent communicatief vaardig en denkt graag mee met onze klanten en met jouw collega’s.

Wat bieden wij jou?

• Een functie voor 32-40 uur per week;
• Een snelgroeiende en dynamische organisatie met korte lijntjes;
• Salaris tussen de €2.250,- & €2.750,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband;
• 29 vakantiedagen en een goede pensioenregeling zonder eigen bijdrage;
• Dagelijks verzorgde lunch;
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen, waaronder een basic en advanced
• PowerBI training;
• Legendarische bedrijfsuitjes;
• Een werkgever die écht naar jouw wensen en ideeën luistert.

Wij zijn op zoek naar een HBO -student die onze online marketing afdeling ondersteunt. Jij denkt mee en komt met oplossingen voor het verbeteren van onze (SEO-) content of voor de customer journey van onze klanten, zodat zij altijd vinden wat ze zoeken.

Wie ben jij?

• Een 3e of 4e jaars HBO-student (richting Marketing en/of Communicatie) met een hands on mentaliteit
• Je hebt kennis van SEO.
• Je bent creatief en schrijft graag
• Je heb goede beheersing van de Nederlandse taal en schrijft foutloos Nederlands
• Nederlands is onze voertaal, beheersing van andere talen zoals Engels en Duits zijn een pré
• Je beheerst het Adobe-pakket, met name Photoshop

Tijdens deze meewerkstage

Draai je volledig mee in het team en ben je medeverantwoordelijk voor de creatie van visuele en tekstuele content: je schrijft productteksten, maar ook (SEO-)teksten voor landingspagina’s, nieuwsbrieven, blogs en marktplaatsen als Bol en Amazon. Je bent creatief bezig met content en verspreid dit via alle (social) mediakanalen en ondersteunt bij het maken van inspirerende (stijl)pagina’s op onze website.

Wij bieden

• Een uitdagende stage met veel eigen verantwoordelijkheid
• Een passende stagevergoeding
• Ruimte om ook aan de opdrachten voor je studie te werken
• Leuke collega’s in een nieuw hip bedrijf

Over ons

Wij zijn een hippe online woonwinkel met ruim aanbod in verlichting, meubels en accessoires. Onze website biedt alles voor een eigentijds interieur. We werken met een enthousiast team die graag hun visie op dit gebied met je delen. Een bedrijf waar we openstaan voor initiatief en nieuwe ideeën en waar vooral geen dag hetzelfde is.