In het Hemd van Daan!

Succesvolle ideeën schitteren door eenvoud. Zo simpel is het en zo simpel is Hemd ook! Hemd is een echte SAAS start-up, waar het credo Shirts As A Service luidt (in plaats van Software As A Service). Na testen, draaien, pilots en feedback to the future is Hemd nu helemaal ready om jou te voorzien van schone en gestreken hemden! Daarom hoog tijd voor een interview met Daan Zaat, serial entrepreneur, student en co-founder van Hemd! KnappeKop Floor op de koffie! Lees snel verder!   

Wie is Daan?
Mijn naam is Daan Zaat, ik ben 23 jaar en heb mijn bachelor Science, Business & Innovation vorig jaar afgerond. Dit jaar ben ik begonnen aan de Master met specialisatie Energy & Sustainability. Daarnaast heb ik een tijdje rondgelopen op de VUmc en bij Philips, waar ik een basis aan ervaringen heb opgedaan. Zelf ben ik nu bezig met wat voor mezelf!

De master Science, Business & Innovation op de VU, een studie waar je veel aan hebt met ondernemen?
Zeker! Ondernemen wordt erg gestimuleerd op deze studie. Veel vakken hebben betrekking op het uitwerken van business concepten in verschillende stadia van het proces. Toch handig om je praktijkervaring op deze manier aan te vullen met relevante theorie!

Jouw ondernemende achtbaan bestond al ver voor Hemd. Kan je iets over Gilco en GG Marketing vertellen.
Bij Gilco en GG Marketing heb ik mijn eerste stappen gezet in het ondernemen. Hier heb ik zó veel lessen geleerd in het ondernemen, met name in het maken van fouten. Ik denk dat de belangrijkste les (en fout) van deze twee ondernemingen is geweest dat de echte passie ontbrak. Dit maakt het duidelijk ingewikkelder om door te zetten op sommige momenten en gemotiveerd te blijven. Daarom zijn we met hemd eerst gaan kijken waar onze eigen interesses liggen. Ook bij GG Marketing werkte ik samen met Job Zaal, de co-founder van hemd. Nadat we stopten met GG Marketing hebben we opnieuw bekeken wat onze persoonlijke goals zijn en of we de samenwerking nog prettig vonden. Na zeer positieve uitslagen van deze review sessie besloten we samen de volgende stap te gaan zetten.

Hoe zijn de taken verdeeld tussen jou en Job?
In het begin van een bedrijfje merk je dat het nog lastig is een strakke scheiding te maken tussen wie wat doet en waar ieder zijn verantwoordelijkheden liggen. Duidelijk te zien is wel dat Job creatiever is en sneller stappen durft te nemen. Ik kijk dingen toch vaak nog een keertje na. Zo zien we dat Job eigenlijk het gaspedaal van de onderneming is en ik af en toe even aan de rem trek als dat nodig is!

Hoe en waar ontstond het idee voor Hemd?
Tijdens een vak van onze Master! Sustainability is een belangrijk onderwerp en daarmee kwam circulariteit aan de orde. Job en ik waren aan het brainstormen over bedrijfjes en kwamen hiermee op het idee dat het zo’n enorm gedoe is je overhemden te moeten strijken. Mensen willen hierin ontzorgt worden en geven dit zodoende graag uit handen bij bijvoorbeeld een strijkservice. Wij dachten het een stap verder te nemen door deze ontzorging voorop te stellen en het hele hemd als service aan te bieden.

Voor wie geen idee heeft, hoe werkt jullie service?
Je draagt je overhemden als een service. In plaats van het kopen van een aantal overhemden, kies je welke overhemden je wilt dragen en komen wij deze wekelijks leveren waar en wanneer jij wilt. Aangezien wij eigenaar blijven van de hemden zorgen wij ervoor dat jij er altijd strak uitziet en jij je geen zorgen hoeft te maken over een vlekje, een knoopje eraf of het nog snel strijken van je overhemd voordat je bij KnappeKoppen op de koffie gaat. Daarnaast kunnen wij de keten circulair maken en data verzamelen over de hemden met als doel een eigen hemd te ontwerpen dat langer mee gaat!

De geschiedenis leert dat veel studenten een oppas, chauffeur en bedrijf in maathemden starten. Was voor jullie het “Swapfiets” business model primair of hebben jullie ook aan de “traditionele” verkoop van hemden gedacht?
Het circulaire model staat centraal bij hemd. Wij willen uiteindelijk eigen overhemden gaan produceren maar er zijn momenteel geen plannen deze traditioneel te verkopen. De groei die Swapfiets op dit moment doormaakt is echter wel een duidelijke inspiratie.

De pilot is inmiddels succesvol geslaagd? Wat zijn de nieuwe inzichten en lessons learned?
Yes, de eerste is afgerond en de tweede komt eraan! Hierin hebben wij veel geleerd over de basis van het draaien van een pilot. Zorg ervoor dat je goed meetbare metrics opstelt en echt goed voor ogen hebt wat je precies wilt behalen, dit maakt het meten van ‘succes’ en het formuleren van vervolgstappen een flink stuk makkelijker.

Bij jullie ASIF (Amsterdam Student Investment Fund) pitch vielen jullie in de prijzen en was de (opbouwende) kritiek dat er alleen witte hemden besteld konden worden. Zijn jullie inmiddels kleurrijk?
Jazeker. We hebben nu vijf modellen waar klanten uit kunnen kiezen. Omdat we in de basis vooral witte en blauwe effen overhemden leveren moeten de pimpelpaarse nog even uitblijven. We willen in de toekomst wel gaan kijken waar trek in is en zo stap voor stap de collectie uitbreiden.

Vraag die we altijd stellen: raad je studenten aan om te gaan ondernemen of eerst werkervaring op te doen in loondienst?
Geen idee! Aangezien ik nooit fulltime in loondienst ben geweest kan ik hier vrij weinig over zeggen. Wel merk ik dat ik tijdens mijn stage bij Philips veel dingen heb geleerd die op eigen houtje langer hadden geduurd, dus een tikje loondienst werkervaring kan zeker geen kwaad!