Communiceren met gen z voor Dummies

Generatie Z, de jongere garde geboren tussen 1997 en 2012, komt met een hele nieuwe manier van communiceren. Bij KnappeKoppen draait het om talent activatie, en om talenten uit deze generatie te begrijpen, moeten we eerst hun taal leren spreken. Als team vol Zoomers helpen we jou een handje met deze groep te begrijpen. 

Met meer dan 3 miljoen mensen in Nederland die tot generatie Z behoort is het geen wonder dat hun invloed steeds groter wordt, zowel online als op de werkvloer. Deze generatie is niet alleen onze toekomstige collega, maar ook de huidige kracht op veel werkplekken. Dus, hoe zorgen we ervoor dat we effectief met hen kunnen communiceren?

Gen Z: Communicatie in een sneltreinvaart
Gen Z is opgegroeid in een digitale wereld waarin alles snel moet gebeuren. Hun aandachtsspanne is kort, gemiddeld 8 seconden. Deze snelheid zien we ook terug in hun taalgebruik, vol afkortingen en emoji’s. Of je nu “lawa” (lange wandeling) hoort of een emoji zoals 💀 ziet (wat trouwens betekent dat iets hilarisch is, je lacht je dood), Gen Z spreekt een taal die veel meer is dan alleen woorden.

Hun communicatie is ook erg visueel. Platforms zoals TikTok en Instagram zijn hun thuisbasis, waar korte video’s en krachtige beelden de toon zetten. Wil je hun aandacht vasthouden? Gebruik dan beeldmateriaal en houd je tekst kort en krachtig. 

De kracht van persoonlijk contact
Ondanks hun digitale roots hecht Gen Z veel waarde aan persoonlijke, authentieke interactie. Een één-op-één gesprek wordt vaak meer gewaardeerd dan een online vergadering. Deze generatie houdt van directe, eerlijke en transparante communicatie. Wil je hen echt bereiken, dan is het belangrijk om oprechte interesse te tonen en ze als gelijken te behandelen.

Multitaskers in het kwadraat
Een ander opvallend kenmerk van deze generatie is hun talent voor multitasking. Waar eerdere generaties moeite hadden om meer dan twee dingen tegelijk te doen, lijkt Gen Z moeiteloos vijf schermen tegelijk te beheren. Dit maakt hen flexibel en snel in het verwerken van informatie. 

Feedback, feedback, feedback!
Gen Z is gewend aan constant feedback. Op social media krijgen ze dagelijks likes, reacties en meningen over alles wat ze doen. Op de werkvloer betekent dit dat ze hunkeren naar feedback van hun collega’s en leidinggevenden. Ze willen weten waar ze staan en hoe ze kunnen verbeteren, en daar kun je als werkgever goed op inspelen. Bij KnappeKoppen hebben wij dan ook vaak feedback sessies in onze workshops geïntegreerd.

Cheatsheet Gen Z woordenboek: 

Veelvoorkomende Afkortingen

• • Iykyk: If you know, you know – Als je het weet, dan weet je het (vaak gebruikt voor inside jokes).
  • Sus: Suspicious – Verdacht.
  • FYP: For You Page – De gepersonaliseerde feed op TikTok.
  • Tbh: To be honest – Om eerlijk te zijn.
  • Cappu: Cappuccino 
  • Mdm: Met de meiden – Uitstapje met vriendinnen.

• POV: Point of view – wanneer iets vanuit dat perspectief is.

• NPC: Non-playable character – niet boeiend persoon, figurant of wel het tegenovergestelde van een main character 😉

Veelgebruikte Woorden

• Cringe: Tenenkrommend 

• Exposed: Iemand publiekelijk betrappen of ontmaskeren.

• Cap: Lieg, vaak gebruikt met “no cap” om aan te geven dat iemand niet liegt.

• Flexen: Opscheppen over bezittingen of prestaties.

• Ghosten: Opeens stoppen met contact zonder uitleg.

• Salty: Boos of geïrriteerd zijn over iets kleins.

• Skeer: Geen geld hebben, blut zijn of wanneer iets er goedkoop uitziet

• Periodt: Einde discussie, niets meer aan toe te voegen wordt vaak deze emoji aan toegevoegd 💅 . 

Emoji’s en hun Betekenissen

• 💀: Ik ga stuk van het lachen – Niet ‘dood’, maar iets is hilarisch.

• 🤡: Clown – Iemand die iets doms of gênants doet.

• 👍: Duim omhoog – Prima, vaak passief-agressief als reactie, kan ook simpelweg ‘oke’ betekenen.

Specifieke Slang

• No cap: Eerlijk, zonder leugens.

• Lowkey: Iets willen doen, maar niet teveel aandacht erop willen vestigen.

• Highkey: Het tegenovergestelde van lowkey – openlijk en duidelijk.

• Shook: Geschokt of verbaasd.

• GOAT: Greatest of All Time – De beste in een bepaald vakgebied.

 

Klaar voor de toekomst?
Als je begrijpt hoe Gen Z communiceert, ben je al een heel eind op weg. Maar wees niet bang om jouw verwachtingen ook duidelijk te maken. Wanneer je iets niet begrijpt, durf het dan te vragen. Wederzijds begrip en communicatie zijn de sleutel tot succes.