Werkstudent Customer Care (16 uur)

AutoScout24 is marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt, met de twee leidende autoportalen AutoScout24.nl en AutoTrader.nl. Per maand worden op onze portals ruim 30 miljoen auto’s bekeken en onze app is al 3 miljoen keer gedownload. Je kunt wel zeggen dat wij met een klein team van ongeveer 30 medewerkers een zeer ambitieus bedrijf zijn.

Als Werkstudent op onze afdeling Customer Care heb je contact met autobedrijven en particulieren die gebruik maken van onze websites AutoScout24.nl en AutoTrader.nl. In deze commerciële functie beantwoord je alle mogelijke inkomende vragen van autobedrijven en particulieren via telefoon, email, chat en app. Je bent eerstelijns helpdesk. Je helpt de klant o.a. met het plaatsen en beheren van advertenties op onze websites en zorgt dat de kwaliteit van de advertenties gewaarborgd blijft.
Hierdoor zorg je voor een optimale klanttevredenheid. Een zeer dynamische afdeling waar geen één dag hetzelfde is en veel ruimte is voor het aanbrengen van ideeën en verbeterpunten.

Jouw profiel:

• Een energiek persoon die weet van aanpakken. Als dat je houding is, ben je bij ons aan het juiste adres. Bij AutoScout24 heb je de mogelijkheid om met veel autonomie je werkzaamheden uit te voeren.
• MBO+/HBO werk-/denkniveau;
• Je hebt affiniteit met auto’s en e-commerce;
• Je bent zeer nauwkeurig;
•  Je bent effectief en daadkrachtig
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent een team player.
• Relevante werkervaring is een pluspunt
• Je spreekt goed Nederlands en beheert basis Engels.
• Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam;

Wij bieden

• Uitdagend werk met een marktconform salaris.
• Reiskostenvergoeding.
• Ongekend goede werksfeer met maandelijkse borrels op externe locaties, dé leukste teamactiviteiten, sportfaciliteiten, F1 racesimulator en een informele (werk)cultuur.
• Dynamisch werkomgeving waarbij gedeeltelijk thuiswerken tot de mogelijkheden behoort.

Organisatie

AutoScout24 Nederland is een ambitieus en jong bedrijf met circa 30 werknemers. We zijn tevens onderdeel van het Duitse AutoScout24 met online marktplaatsen voor auto’s in Duitsland, Italië, Oostenrijk, Nederland en België. Via onze websites en onze populaire app brengen we vraag en aanbod bij elkaar. Ook verkopen we additionele diensten zoals leningen, verzekeringen en advertentieruimte op onze website. Onze klanten zijn consumenten, autobedrijven, particuliere autoverkopers en adverteerders.

AutoScout24 biedt onze medewerkers in staat stellen om zo zelfstandig en effectief mogelijk te werken. Wij bieden een hybride werkmodel, flexibele werktijden, een moderne kantoorruimte, om maar een paar van onze voordelen te noemen. Ons doel is om een stimulerende werksfeer te creëren waarin je je volledige potentieel kunt ontwikkelen.

Bij AutoScout24 verwelkomen we verschillende levensstijlen en culturele achtergronden. Wij zien diversiteit als een kracht. We weten dat gemengde teams succesvoller werken. Onze organisatie bestaat uit meer dan 50 verschillende nationaliteiten werken allemaal op gelijke voet en respectvol samen.