Support Engineer (32-40 uur p/w)

Over 9to5 Software

9to5 software ontwerpt en ontwikkelt apps & websites op maat. We gaan voor kwaliteit en mooie designs en dit doen we voor zowel opdrachten voor klanten als onze eigen producten. We hebben klanten in allerlei verschillende industrieën, van cryptocurrencies tot zwangerschapsforum, van fietskluizen tot makelaars.Tom en Susan zijn het bedrijf in 2012 gestart na hun MSc opleiding aan de TU Delft en werken actief mee aan het ontwikkelen van de software. We werken vaak met het gehele team aan een project, zitten met z’n allen in één ruimte en werken hard en geconcentreerd, maar er wordt daarnaast ook hard gelachen.Jouw Rol9to5 software heeft verschillende projecten in zijn portfolio. We zijn daarom op zoek naar iemand die het leuk vindt om de klanten en gebruikers van het opgeleverde werk tevreden te houden. Als Support Engineer bij 9to5 software pak je binnenkomende tickets op, analyseer je de eventuele bug of het feature request, verzamel je de benodigde informatie, overleg je met de ontwikkelaars, communiceer je de openstaande zaken intern en houd je de klanten en gebruikers tevreden. Oftewel, je wordt onze eigen Chief Happiness Officer!Functie-eisen