STAGE: Retentie Marketeer bij Vandebron

Word onderdeel van het Retentie Marketing-team en ga aan de slag met met het optimaliseren van klantloyaliteit en -tevredenheid om voor een optimaal klantbehoud te zorgen. In deze Retentie Marketing stage onderzoek je hoe we de customer journey van bestaande klanten kunnen perfectioneren. Je onderzoekt één of meerdere klantgroepen en kijkt hoe ze zich gedragen en waar hun klantbehoefte ligt. Daarnaast werk je mee aan de lopende projecten van het Retentie Marketing-team.

Wat ga je doen?

  • Je verbetert de customer journey van bestaande campagnes/contacten en perfectioneert deze voor één of meerdere klantgroepen.
  • Je onderzoekt waar onze pijn – en verbeterpunten in de customer journey liggen.
  • Met behulp van marktonderzoek ga je op zoek naar nieuwe ideeën of verbeter-voorstellen om de klantloyaliteit en -tevredenheid te verhogen.
  • Je voert usability tests uit bij onze huidige klanten, met als doel de gebruiks-vriendelijkheid en efficiëntie van onze online communicatie te testen en verbeteren.
  • Je monitort en analyseert onze klanttevredenheid (door middel van NPS, CES, Reviews)
  • Je werkt veel met ons CRM programma (Salesforce) voor o.a. rapportages en online marketing programma (Marketing Cloud), voornamelijk voor het maken van customer journeys, e-mails en analyses.

Must have’s voor deze rol

  • Je bent minimaal HBO / WO student (voorkeur richting Marketing, Communicatie, Bedrijfskunde, Commerciële Economie).
  • Je hebt affiniteit met onze duurzame missie.
  • Je hebt een nieuwsgierige en creatieve instelling.
  • Je houdt van aanpakken en organiseren en werkt zelfstandig.
  • Je hebt uitstekende organisatorische én communicatieve vaardigheden.
  • Je hebt ervaring met excel en je bent snel thuis in nieuwe systemen (CRM tools).
  • Je bent voor 3 tot 6 maanden minimaal 4 dagen per week beschikbaar voor een meewerkstage. Mocht je op zoek zijn naar een afstudeer- of onderzoeks-stage dan kunnen we de mogelijkheden bespreken

Wat bieden wij?

  • We zijn een snelgroeiende scale-up waar je veel kunt leren en als je verantwoordelijkheid neemt, krijg je die ook.
  • Wij zorgen daarbij voor een ambitieuze werksfeer, een lekkere bio lunch, verse koffie, een gezellige vrijdagmiddagborrel op ons dakterras, een marktconforme stagevergoeding en natuurlijk de állerleukste collega’s.

Kortom, een uitdagende stage waar je veel kunt leren over content marketing en waarmee je ook nog eens impact maakt.

Klinkt dit als iets voor jou?
Stuur je motivatiebrief en CV via dit formulier!

Status : OPEN
Dagen per week : 4-5
Solliciteren : Klik hier
Bedrijf : Vandebron
Studierichting : Divers
Vacaturetype : Stage
Stad : Amsterdam