Reisadviseur Duurzame Reizen (32-40 uur p/w)

Als Reisadviseur is het jouw missie om de droomreis van de klant helder te krijgen, samen te stellen en voor de klant te boeken. Je bent een bestemmingsexpert, zowel door studie op afstand als studiereizen naar de bestemming. Zo creëer je reizen waar onze klanten laaiend enthousiast over zijn.

Als Reisadviseur bij Voja Travel werk je binnen een jonge en ambitieuze start-up. Voja Travel is een ‘change maker’ binnen de reisbranche, door authentieke reiservaringen aan te bieden met oog voor de lokale bevolking én met hart voor de planeet.

Ben jij een ambitieuze junior of medior Reisadviseur en wil je je graag verder ontwikkelen op persoonlijk én professioneel vlak? En wil je meegroeien met onze snelgroeiende organisatie? Dan maken we graag kennis met je!

Over Voja Travel
Samen met 12 collega-Reisadviseurs ben je onderdeel van ons reisadvies team en rapporteer je aan de Teamleider Sales. Daarnaast werk je ook nauw samen met het reisorganisatie team.

Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving bij een jong, informeel en dynamisch bedrijf. Continue ontwikkeling binnen je functie, op zowel persoonlijk als professioneel vlak vinden we belangrijk bij Voja. Je krijgt bij ons een uitdagende en zelfstandige rol. Je werkt binnen een open, niet-hiërarchische organisatie. Eén ding is zeker; bij ons voel je je snel thuis!

Bij Voja is onze visie dat teamleden vrijheid nodig hebben om te excelleren, in plaats van controle. Daarom is deze functie geschikt voor zelfstarters: mensen die persoonlijk leiderschap tonen, zelfstandig werken én doorpakken. Bij Voja vinden we eigenaarschap belangrijk en dat je doet wat je zegt dat je gaat doen. Als dit bij jou past, willen wij jou graag aan boord als teamlid bij Voja.

Over de functie
Niemand hoeft jou te vertellen wat voor werk je leuk vindt, dat weet je al; contact met reizigers, hen adviseren en enthousiasmeren over onze fantastische bestemmingen. Ook houd je van het samenstellen van unieke reizen waarbij de klant centraal staat en het continue verbeteren van de manier waarop je dit doet.

In jouw contact met de klant inventariseer je de wensen en behoeften en merk je koopsignalen op. Met jouw uitstekende kennis van onze bestemmingen, creëer je vervolgens een reisvoorstel waar jouw klant laaiend enthousiast over is! Je adviseert en informeert (potentiële) klanten via email, telefonisch, WhatsApp, Zoom en persoonlijk op kantoor.

Tijdens onze ‘Sales weekly’ draag je ideeën aan om de conversie, dienstverlening, processen en klantervaring steeds weer te verbeteren. Daarnaast sta je 1 keer in de 8 weken klaar om de noodtelefoon te bemannen, om al onze reizigers op bestemming van hulp te voorzien, indien nodig. Je werkt flexibel samen en bent open. Ook geef én ontvang je feedback waarmee je jouw werk en dat van jouw collega’s nóg beter maakt.

Met jouw werk voor Voja Travel draag je bij aan droomreizen met positieve impact op planeet en bestemming.

Wat heb je hiervoor nodig?

• HBO werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring op gebied van verkoop/advies/klantcontact. Ervaring in de reisbranche is een pré, maar niet vereist. We vinden het belangrijker dat je past binnen onze bedrijfscultuur.
• Je werkt vanuit een klantgerichte instelling, bent nauwkeurig, commercieel, communicatief vaardig, resultaatgericht en een echte zelfstarter.
• Je neemt eigenaarschap over je taken en levert boven verwachting.
• Je hebt oog voor verbetering van interne processen en komt zelf met verbeter voorstellen.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Uiteraard heb je een passie voor reizen én onze bestemmingen. Je hoeft er niet persé geweest te zijn, dat komt nog wel 😉

Carin, Teamlead Sales, over haar werk bij Voja:
“Samen bouwen aan een team vind ik geweldig. Met elkaar zorgen wij dat reizigers onze bestemmingen écht leren kennen.”

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een zelfstandige en uitdagende functie voor 32-40 uur per week binnen een toonaangevende scale-up in de reisbranche.
• Een prettige werkomgeving met een goede en collegiale sfeer.
• Werken in een monumentaal pand in hartje Utrecht met uitzicht op de Dom.
• Werken aan een mooi product en met ambitieuze mensen bijdragen aan een betere wereld.
• Goede apparatuur: een iMac met 27’’ beeldscherm of dubbele beeldschermen (naar keuze).
• Fun: een topteam met regelmatig borrels (vrijblijvend), informele omgang met collega’s, teamuitjes.
• Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring: € 2.100 – €2.877 bruto per maand inclusief vakantiegeld, (afhankelijk van inschaling en ervaring junior / medior / senior ), reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en 25 vakantiedagen per jaar + vrij op je verjaardag!
• Verschillende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, betaald door Voja.
• Ruimte om eigen initiatieven te ontplooien en verbeteringen aan te brengen.
• Workation: tot 1 maand per jaar werken in het buitenland is mogelijk in overleg.
• Dienstreis: om het jaar, de bestemmingen leren kennen voor Voja tijdens een dienstreis.