Medewerker Customer Onboardingdesk (32-40 uur p/w)

Over Groendus

Wij zijn het nieuwe energienetwerk van en voor zakelijk Nederland. Samen gaan we voor 100% schone energie, en helpen ondernemers die daar ook voor willen gaan. Als Medewerker Customer Onboardingdesk heb je een rol in een vliegende start voor onze klanten. Wil jij met jouw skills ook bijdragen aan een duurzame wereld? Lees dan snel verder!

Over de rol

De Customer Onboardingdesk vormt een cruciale link in de Order-to-Cash keten. Als Medewerker Customer Onboardingdesk zorg jij ervoor dat wat sales verkoopt, door operations gerealiseerd kan worden. In deze rol bedien je zowel onze klanten als de interne organisatie op het gebied van contractregistratie en het organiseren van meetdata. De leukste plek binnen Groendus dus! De Customer Onboardingdesk, onderverdeeld in contract- en datadesk, draagt enerzijds zorg voor dat wat we de klanten hebben beloofd, goed & accuraat geregistreerd staat en de status bekend is bij de verschillende Operations teams. En anderzijds dat de meetdata, die essentieel is voor onze dienstverlening, te allen tijde volledig beschikbaar en inzichtelijk is. Jij begrijpt het belang hiervan voor zowel de klanten als voor onze Groendus collega’s. Je hebt er plezier in om mensen te helpen aan de juiste informatie en hebt oog voor detail. Ook het schakelen met Finance team zodat de verkochte producten na levering ook daadwerkelijk worden gefactureerd is een belangrijk onderdeel van jouw rol. Je bent de vraagbaak voor klanten voor hun vragen omtrent hun onboarding.

Activiteiten en verantwoordelijkheden

  • Administratieve verwerking, registratie, controle & beheer van (klant)contracten;
  • Zorgen voor binnenhalen en presenteren van volledige en correcte (klant)data;
  • Verwerken van klant- en contractwijzigingen en het up-to-date houden van verschillende systemen en dataportals;
  • Behandelen van klantvragen omtrent hun onboarding en bewaken van de juiste en tijdige opvolging;
  • Nauw samenwerken met Sales en Operations teams, als ook met het klantteam.

Over jouJe hebt een klant- en servicegerichte instelling, je bent nauwkeurig en werkt accuraat. Je bent communicatief en kunt moeiteloos schakelen met collega’s van verschillende teams (Sales, Finance, Operations). Je hebt een proactieve instelling en neemt graag initiatief. Daarnaast herken je je ook in onze kernwaarden; Slim, Helder, Duurzaam en Doen!

  • HBO werk en denkniveau (bv. financiële of administratieve studierichting)
  • Minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring (bv. met klant- en/of contractregistratie of bij een customer servicedesk);
  • Ervaring in de energie- of vergelijkbare branche (bv. telecom) is pré;
  • Ervaring met Microsoft 365;
  • Cijfermatig sterk en gevoel voor inrichting (werk)processen;
  • Je kunt goed werken in een dynamische en veranderende scale-up omgeving;
  • Je werkt graag in teamverband en bent op je plek in een rol met een schakel-functie;
  • Je bent dienstverlenend, service- en klantgericht, en communicatief vaardig;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Je steekt graag de handen uit de mouwen. Een van onze kernwaarden is niet voor niets Doen 😊.

Wat bieden wij?

Een professionele, flexibele en groeiende organisatie met bevlogen vakspecialisten als collega’s. Een dynamische omgeving waar ondernemerschap, ontwikkeling en teamwork belangrijk zijn en waar je dus ook veel variatie ervaart in je werkdag.

  • Fulltime of parttime dienstverband (24-40uur);
  • Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding;
  • Discretionaire bonus van maximaal 1 maand salaris;
  • 26 vakantiedagen;
  • Pensioenregeling;
  • Korting op collectieve zorgverzekering;
  • Laptop & telefoonregeling;
  • NS-businesscard;
  • Flexibele werktijden;
  • Uitstekend bereikbare locatie per OV in het centrum van Utrecht, <2 minuten lopen van Utrecht centraal;
  • Ruimte en mogelijkheid om jezelf binnen de organisatie en een dynamische markt te ontwikkelen;
  • Open en informele werksfeer;
  • Samenwerken met bevlogen collega’s;
  • Sociale en sportieve events.

Vragen over deze vacature?
Contact Sascha | sascha@knappekoppen.work | 06 182 00559

Vragen over deze vacature?
Contact Sascha: sascha@knappekoppen.work
06 182 00559

Hulp nodig bij solliciteren?
Medewerker Customer Onboardingdesk (32-40 uur p/w)
locatie Utrecht
type Baan
uren 32 uur per week
sector Milieu en Energievoorziening, Techniek | Productie | Bouw
salaris Customer Succes
KnappeKoppen nieuwsbrief

Wil je per mail op de hoogte gehouden worden van de laatste banen, bijbanen, stages, traineeships en ook de leukste succes verhalen horen over jonge ondernemers? Abonneer dan op onze nieuwsbrief.

Pijl rechts

We maken gebruik van functionele en analytische cookies. Meer hierover in onze privacy statement.

×
Browser update aanbevolen.
Beste gebruiker, u maakt gebruik van een verouderde browser. Voor een optimale ervaring bij ons en bij andere websites adviseren we u om een nieuwere browser te gebruiken. Bijvoorbeeld Microsoft Edge, of Google Chrome.