Junior Operations Manager Sociale Impact (32-40 uur p/w)

Mantelaar is op zoek naar een gezellige collega die ons team komt versterken. Een commercieel persoon mét dienstverlenend karakter. Je krijgt een breed takenpakket en hebt telefonisch en digitaal veel persoonlijk contact met onze zorgstudenten, cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals. Mantelaar is een dynamisch en snelgroeiend bedrijf die zich inzet om de kwaliteit van leven van ouderen te verbeteren. Wij zetten zorgstudenten in om mantelzorgers te ondersteunen bij de zorg voor hun naaste.

Jij bent verantwoordelijk voor:
In de functie van junior operations manager ben jij dé spil tussen zorgstudent, cliënt, mantelzorger, zorgprofessional en de (sales)regiomanager in jouw regio. Het is jouw verantwoordelijkheid om de hulpvraag zo goed mogelijk in te vullen en met alle partijen zo goed mogelijk contact te onderhouden. Jij zorgt voor de selectie van nieuwe zorgstudenten én het matchen van de juiste zorgstudent aan ouderen die zorg en gezelschap nodig hebben! Je doet dus de intake van nieuwe studenten en cliënten, maar je onderhoudt ook de realties met zorgprofessionals die cliënten aan ons doorverwijzen. Tevens zal je ook zelf acties bedenken en opzetten om meer studenten aan ons te binden.

Waarom is onze hulp zo belangrijk?
1 op de 5 Nederlanders is mantelzorger. Het aantal mantelzorgers zal de komende jaren flink afnemen terwijl de vraag naar ondersteuning toeneemt. Wij zien het als onze missie om deze mantelzorgers ten alle tijde te helpen.

Veel mantelzorgers zijn schuchter in het vragen om hulp. Ze nemen dus (bijna) altijd te laat contact met ons op. Het is aan jou om ervoor te zorgen dat ze voldoende steun ontvangen zodat ze écht ontzorgd worden en zichzelf niet te kort doen. En misschien kennen ze ook wel andere mantelzorgers die onze diensten nodig hebben.

Daarnaast is het jouw verantwoordelijkheid om voldoende zorgstudenten beschikbaar te hebben. Je hebt er dus belang bij dat zij lang bij ons blijven werken én andere zorgstudenten enthousiasmeren voor deze toffe bijbaan! En vergeet de zorgprofessional niet. Als hij of zij inziet hoe waardevol onze dienstverlening is, des te meer cliënten zullen ze aandragen. En tot slot de (sales)regiomanager dan. Nou, dat is is jóuw sparringpartner in het veld. Hij of zij heeft veel contact met bestaande en of nieuwe zorgprofessionals om onze dienstverlening continu onder de aandacht te brengen!

Wie ben jij:

• Je hebt met alle partijen veel contact, telefonisch of digitaal, maar zij kunnen ook jou benaderen. Je bent dus veel aan het schakelen tussen verschillende taken en verschillende communicatiemiddelen zoals telefoon, email, CRM, social media etc.
• Je bent sparringpartner van de (sales)regiomanager die verantwoordelijk is voor het aandragen van nieuwe cliënten.
• Je bent een communicatieve held aan de telefoon;
• Je bent gewend om nauwkeurig te werken;
• Je bent een aanpakker, stressbestendig en iemand die goed prioriteiten kan stellen (hierbij word je geholpen);
• Je bent kundig in de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
• Je bent handig in het gebruik van software applicaties;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Heb jij ervaring als intercedente of in een callcenter gewerkt? Dat is zeker een pré.

Wat verwachten wij nog meer van je?

• Dat Excel, Word, G-mail en social media geen geheimen voor je hebben;
• Dat je zowel zelfstandig als in teamverband kunt werken;
• Dat je graag wilt werken in een snel groeiende Scale-Up!

En wat bieden wij je?
Veel verantwoordelijkheid én vrijheid binnen een leuk en jong team in een mooi kantoor bij het Amstelstation. Snelheid, groei én maatschappelijke betrokkenheid. Salaris afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau. Voor: 32-40u per week.

Wanneer?
Starten kan in onderling overleg. In eerste instantie ontvang je een contract voor zeven maanden met optie tot verlenging. Bij goed functioneren wordt het tijdelijke contract verlengd met uitzicht op een vaste baan.

Solliciteren?
Stuur je CV en persoonlijke sollicitatiebrief (1A4) via dit formulier