Intercedent(e) met een sociale missie! (32-40 uur p/w)

Mantelaar is opzoek naar een gezellige collega die ons team komt versterken. Een commercieel persoon mét dienstverlenend karakter. Je krijgt een breed takenpakket en hebt telefonisch en digitaal veel persoonlijk contact met onze zorgstudenten, cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals.

Mantelaar is een dynamisch en snelgroeiend bedrijf die zich inzet om de kwaliteit van leven van ouderen te verbeteren. Wij zetten zorgstudenten in om mantelzorgers te ondersteunen bij de zorg voor hun naaste.

Jij bent verantwoordelijk voor:

Intern noemen we deze rol regio coördinator. In die functie ben jij dé spil tussen zorgstudent, cliënt, mantelzorger, zorgprofessional en de (sales)regiomanager in jouw regio. Het is jouw verantwoordelijkheid om de hulpvraag zo goed mogelijk in te vullen en met alle partijen zo goed mogelijk contact te onderhouden. Jij zorgt voor de selectie van nieuwe zorgstudenten én het matchen van de juiste zorgstudent aan ouderen die zorg en gezelschap nodig hebben!

Waarom is onze hulp zo belangrijk?

1 op de 5 Nederlanders is mantelzorger. Het aantal mantelzorgers zal de komende jaren flink afnemen terwijl de vraag naar ondersteuning toeneemt. Wij zien het als onze missie om deze mantelzorgers ten alle tijde te helpen. Veel mantelzorgers zijn terughoudend in het vragen om hulp. Ze nemen dus (bijna) altijd te laat contact met ons op. Wanneer jij ze spreekt hebben ze de eerste stap gezet: hulp vragen. Vervolgens is het aan jou om hen te begeleiden in het traject deze hulp ook daadwerkelijk te ontvangen. Wanneer de eerst ‘dienst’ is gedraaid, wil men zelden nog zonder. Het is jouw verantwoordelijkheid om voldoende Mantelaars beschikbaar te hebben. Je hebt er dus belang bij dat zij lang bij ons blijven werken én andere zorgstudenten enthousiasmeren voor deze toffe bijbaan! Hoe meer Mantelaars jij in je pool hebt, hoe makkelijker je werk. Onze collega’s zorgprofessionals zijn belangrijke partners. Zij verwijzen geregeld naar ons door en vertrouwen op onze dienstverlening. Samen met de regiomanager onderhoud jij deze contacten, versterk je relaties en bouw je jullie netwerk uit.

Wie ben jij?

• Jij vindt het heerlijk om te knallen en schrikt niet van een paar ballen in de lucht;
• Je haalt je plezier uit het slechten van een uitdaging;
• Je bent een communicatieve held aan de telefoon;
• Je werkt netjes en past je stijl aan de ontvanger aan;
• Je bent een aanpakker, stressbestendig en iemand die goed prioriteiten kan stellen (hierbij word je geholpen);
• Je bent kundig in de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
• Je schikt niet van een CRM systeem of ander software-pakket.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;

Wat verwachten wij nog meer van je?

• Dat Excel, Word, G-mail en social media geen geheimen voor je hebben;
• Dat je zowel zelfstandig als in teamverband kunt werken;
• Dat je graag wilt werken in een snel groeiende Scale-Up!

En wat bieden wij je?

Veel verantwoordelijkheid én vrijheid binnen een leuk en jong team in een mooi kantoor bij het Amstelstation. Snelheid, groei én maatschappelijke betrokkenheid. Een goed salaris in lijn met ervaring en opleidingsniveau, een extra feestdag, maandelijks naar de sportmasseur. En natuurlijk krijg jij van ons een laptop, telefoon en reiskosten als dit nodig is.
Voor: 32-40u per week.

Wanneer?

Starten kan in onderling overleg. In eerste instantie ontvang je een contract voor zeven maanden met optie tot verlenging. Bij goed functioneren wordt het tijdelijke contract verlengd met uitzicht op een vaste baan.