Customer Success Employee (32 – 40 uur)

MailBlue is een jong bedrijf dat in 2017 is opgericht door Youri Meuleman en Dennis van den Berge. Twee rasondernemers die een hart hebben voor online marketing. Inmiddels is MailBlue 8000 klanten rijker en dit worden er elke dag meer. De software die we aanbieden wordt ontwikkeld in Amerika waarbij wij ons volledig richten op het servicen van de klant en de verkoop van de software.

Wat ons uniek maakt is dat we onze klanten niet behandelen als klant maar als collega ondernemer, met wie we graag sparren en onze kennis & passie delen op gebied van e-mailmarketing. Iedereen bij MailBlue is heel ondernemend en sommigen hebben dan ook een eigen onderneming on-the-side. Dit maakt dat we onze klanten begrijpen en ze goed kunnen helpen en adviseren.

Je rol als Online Marketing Support & Content Specialist

Als Support & Content Specialist ondersteun je onze klanten bij het gebruik van MailBlue. Omdat jij een expert bent (of wordt) in de software, help je ondernemers om hun business naar een hoger niveau te tillen door middel van e-mailmarketing. Die extra stap voor de klant zet je altijd omdat dit in je zit. MailBlue is here for you 🙂

Omdat we onze kennis en passie niet alleen willen overdragen als erom gevraagd wordt, is het belangrijk dat continu relevante content gecreëerd wordt. Zodat dit 24/7 beschikbaar is voor alle MailBlue gebruikers. De content die je gaat maken is er vooral op gericht om het de klant nog makkelijker te maken om met onze software te werken en het meeste uit het abonnement te halen. Creativiteit wordt hierin zeer gewaardeerd dus jij durft dit dan ook op te pakken en uit te voeren.

Dit worden je werkzaamheden

  • Het beantwoorden van de support vragen per mail & chat (en soms aannemen van de telefoon)
  • Het beheren van ons klant-portaal en website.
  • Uitschrijven van processen.
  • Beheren van de MailBlue Community op Facebook.
  • Creatie van E-mailmarketing content voor op onze blog, inspiratiemails, academy etc.
  • Opnemen van content-video’s en vlogs. Perfect is saai 😉
  • Klanten net een stap verder helpen om hun succes te vergroten en ze te laten groeien
  • Van klanten naar fans met een glimlach 🙂
  • Be Creative!

Dit verwachten we van jou

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  •  Een kei in zowel spraak als geschrift in de Nederlandse & Engelse taal
  • Eigen inbreng, inzet en probleemoplossend denkvermogen
  • Zelfstandig maar ook een teamspeler
  • Pre: Ervaring en/of affiniteit met (e-mail)marketing
  • Creativiteit, motivatie en plezier
  • Flexibiliteit
  • Je durft een commitment te geven om je voor de lange termijn in te zetten voor een snel groeiend bedrijf
  • Beschikbaar om af en toe op zaterdag & zondag te werken of een vaste dag in het weekend zodat je doordeweeks een dag vrij bent
Dit kun je van ons verwachten
  • Een rustige werkplek in een nieuw creatief kantoorpand met een vrolijke kantoorhond.
  • Je kunt rekenen op actieve werkweken vol uitdaging
  • We zorgen dat je de juiste tools tot je beschikking hebt om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren
  • We doen regelmatig borrels en leuke activiteiten met het hele team. Ja, je krijgt er niet alleen nieuwe collega’s bij maar ook een hele vriendengroep
  • Een volle koelkast met aanvullende lunch items, goede koffie en voor wie geen zin heeft om uitgebreid te lunchen, een wandeling met Chewie.
  • Een reëel salaris conform de werkzaamheden (€2100-2450 afhankelijk van ervaring)
  • Een pensioenregeling waar je geen eigen bijdrage voor hoeft te betalen
  • Optie tot vaste thuiswerkdagen
  • En krijg je van bovenstaande alleen nog maar meer energie? Dan hebben we ook nog een pool- en tafeltennistafel waar je op los kunt gaan.
Een super tof nieuw kantoor, met leuke gemotiveerde collega’s en een fluffy kantoorhond. ‘Work hard, play hard’, dat is hoe wij in de wedstrijd staan. We doen niet aan concurrentie maar aan samenwerken. Doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent (vaak heeft dat veel met elkaar te maken), dat is wat leidt tot succes. Je mag je ding doen en als je hulp nodig hebt, dan staat het hele team voor je klaar. 1 team, 1 taak.
Waarom moeilijk doen, als het samen kan?

Vragen over deze vacature?
Contact Sascha | sascha@knappekoppen.work | 06 182 00559

Vragen over deze vacature?
Contact Sascha: sascha@knappekoppen.work
06 182 00559

Hulp nodig bij solliciteren?
Customer Success Employee (32 – 40 uur)
locatie Breda
type Baan
sector Media en Communicatie, Marketing
salaris €2451
salaris Customer Succes
KnappeKoppen nieuwsbrief

Wil je per mail op de hoogte gehouden worden van de laatste banen, bijbanen, stages, traineeships en ook de leukste succes verhalen horen over jonge ondernemers? Abonneer dan op onze nieuwsbrief.

Pijl rechts

We maken gebruik van functionele en analytische cookies. Meer hierover in onze privacy statement.

×
Browser update aanbevolen.
Beste gebruiker, u maakt gebruik van een verouderde browser. Voor een optimale ervaring bij ons en bij andere websites adviseren we u om een nieuwere browser te gebruiken. Bijvoorbeeld Microsoft Edge, of Google Chrome.