Customer service expert (40 uur pw)

Customer Interaction Crew. Het kloppend hart van Insify. Er is bij Insify maar één regel wanneer een klant contact opneemt: jij lost het op met een glimlach.

Over ons

De wereld om ons heen verandert. Behoeften en verwachtingen van ondernemers vandaag, zijn niet meer hetzelfde als voorheen. Echter, de verzekeringssector loopt hopeloos achter.

Ondernemer volgen ideeën, passies, dromen. Ze bouwen een bedrijf, met bloed, zweet en tranen. Insify is opgericht om ondernemers te ondersteunen met de verzekeringen die hun bedrijven verdienen. Simpel aan te vragen, snel geregeld, scherpe prijzen.

Insify zorgt dat ondernemers kunnen focussen op wat er echt toe doet. Wat je ook doet, hoe je success ook definieert, wij staan klaar, naast onze ondernemers.

Maak deel uit van het team dat de eerste pan-Europese InsurTech bouwt, gericht op MKB-verzekeringen. Werk in een tech bedrijf waar we met de nieuwste technologie op het gebied van big data en AI geavanceerde verzekeringsoplossingen voor het MKB ontwikkelen.

Jouw rol

Jij bouwt mee aan Insify, en werkt aan het opzetten van de Customer Interaction Crew. Je zorgt ervoor dat de klanten van Insify een fantastische klantervaring hebben. Wij willen verzekeren zoals verzekeren zou moeten zijn: behulpzaam, vriendelijk, eerlijk en persoonlijk! Je denkt mee over het vormgeven van onze klantervaring en klantondersteuning. Samen brengen wij de klantervaring naar een voor de industrie ongekend niveau.

Als Customer Service Expert ben je verantwoordelijk voor:

  • Het ondersteunen van klanten via e-mail, chat en telefoon
  • Het constant blijven verbeteren van onze klantervaring
  • Het overtreffen van de verwachtingen van de klant met fantastische service
  • Het meewerken aan product- en procesverbetering vanuit klantperspectief

Jouw profiel

  • HBO/WO opleiding volgend of afgerond
  • Een uitermate goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
  • Je bent ambitieus, klantvriendelijk, leergierig en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Hands-on benadering, accuraat in uitvoering van werk
  • Zelfstandige werkhouding
  • Je vindt het prettig om in teamverband te werken
  • Full-time beschikbaar
  • Je bent in het bezit van een WFT Basis diploma. Heb je dit diploma (nog) niet? Dan helpen we jou dit diploma te behalen

Wij bieden

Je krijgt een breed takenpakket binnen een dynamische en leerzame omgeving. We bieden een unieke kans om in een vroeg stadium deel uit te maken een ambitieuze InsurTech. Je krijgt volop de kans om echt impact te hebben en waardevolle ondernemers- / startup ervaring op te doen.

Je komt te werken in een enthousiast en ambitieus tea dat bestaan uit unieke en ervaren ondernemers (Hello Fresh, Bloomon, Sum Up, Blendle) en experts op het gebied van Technologie en Verzekeringen.

Daarnaast bieden wij:

  • Ruime, marktconforme vergoeding
  • Werken op afstand of in ons (fantastische) kantoor in Amsterdam
  • Alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen, zoals een laptop en headset

Vragen over deze vacature?
Contact Sascha | sascha@knappekoppen.work | 06 182 00559

Vragen over deze vacature?
Contact Sascha: sascha@knappekoppen.work
06 182 00559

Hulp nodig bij solliciteren?
Customer service expert (40 uur pw)
locatie Amsterdam
type Baan
uren 40 uur per week
sector Marketing
salaris Marketeer
KnappeKoppen nieuwsbrief

Wil je per mail op de hoogte gehouden worden van de laatste banen, bijbanen, stages, traineeships en ook de leukste succes verhalen horen over jonge ondernemers? Abonneer dan op onze nieuwsbrief.

Pijl rechts

We maken gebruik van functionele en analytische cookies. Meer hierover in onze privacy statement.

×
Browser update aanbevolen.
Beste gebruiker, u maakt gebruik van een verouderde browser. Voor een optimale ervaring bij ons en bij andere websites adviseren we u om een nieuwere browser te gebruiken. Bijvoorbeeld Microsoft Edge, of Google Chrome.