Customer Research Manager (24-40 uur p/w)

Manager (24+ uur, hybride)

Kom jij ons team versterken als Customer Research Manager? Ben jij de kandidaat waar wij het “look no further” gevoel bij krijgen? Ondernemend, proactief en creatief? Overtuigd van wat jij kan bijdragen aan ons team, omdat jij overzicht houdt en
organisatorisch sterk bent? Lees dan snel verder!

Over 5hellos
5hellos is een innovatieve onderzoeksmethode die klantgesprekken snel mogelijk maakt. De 5hellos methode en online tool maken het eenvoudig om live input in 30 minuten van 5 mensen te krijgen. Organisaties groot en klein, zoals De Bijenkorf, Denksport, T-Mobile, YoghurtBarn en de Gemeente Amsterdam hebben 5hellos al ingezet om hun marketingprogramma’s, websites en verschillende klantbehoeften scherp te krijgen.

Als Customer Research Manager onderneem je klantonderzoeksprojecten, leid je zelfstandig 5hellos sessies voor onze uiteenlopende klanten en ben je onderdeel van het team dat 5hellos verder uitbouwt. Je bent proactief en in staat om het grotere plaatje vanuit het onderzoek te vertalen naar bruikbare inzichten voor klanten. Jouw ervaring in klant-onderzoek met o.a. het opzetten en uitvoeren van interviews maken dit tot een succes. Het managen van klantrelaties is voor jou
vanzelfsprekend en natuurlijk ben je ook georganiseerd, planmatig ingesteld en een creatieve, snelle denker met een hands-on werkwijze.

Wat verwachten wij van jou?

• HBO/WO opgeleid in een relevante richting
• 1 – 2 jaar relevante werkervaring in User Research, UX, UI, marktonderzoek en/of marketing.
• Ervaring in het leiden van (groeps)interviews.
• Ervaring met het managen van eigen projecten en klantenrelaties.
• Sterk analytisch denkvermogen.
• Communicatief sterk op alle fronten, met onze klanten en binnen het team.
• Zelfstandig als in teamverband kunnen werken, ook remote.
• Flexibiliteit
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij jou?
Een inspirerende werkomgeving – waarbij je samenwerkt met zowel jonge mensen als zeer ervaren marktonderzoeks- en UX-professionals.

• Marktconform salaris, inclusief reisvergoeding;
• Ruimte voor ontwikkeling op het gebied van marketing, marktonderzoek, CX en UX;
• Flexibiliteit. Je kunt werken waar je wilt. Iedere woensdag werken we met het hele team op kantoor in Amsterdam;
• Een toegewijd team, dat altijd open staat om je te helpen bij jouw ontwikkeling.