Customer Success Manager in Amsterdam (32 – 40 uur)

Producthero een toonaangevende organisatie op het gebied van e-commerce gevestigd in Amsterdam. Naast een productvergelijking platform voor consumenten biedt Producthero CSS duizenden retailklanten in Europa een platform om hun shopping advertenties te verbeteren. Onze CSS diensten en het platform worden tevens door honderden Online Marketing Bureaus door heel Europa gebruikt. Als Customer Success Manager bij Producthero, zet jij je in voor onze belangrijkste klanten en partnerships om de voordelen van CSS en het Shopping Ad Platform te begrijpen. Heb jij affiniteit met eCommerce en word je ontzettend blij van het uitbouwen en onderhouden van relaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

WAT GA JE DOEN?
Als Customer Succes Manager sta je dagelijks in contact met toonaangevende retailers en online marketing agencies. Je helpt hen bij het gebruik van onze tools zodat zij het meeste uit onze diensten kunnen halen. Daarnaast ben je de eerste schakel voor potentiële klanten om de voordelen van Producthero toe te lichten. Hiernaast zul je je ook bezighouden met;

• Je eigen partner portfolio. Train je partners zodat zij met succes onze oplossingen gebruiken en door kunnen groeien naar het volgende partner level;
• Het ondersteunen van partners bij onboarding, demo’s, nieuwe functionaliteiten en de ontwikkelingen in het Shopping landschap;
• Ontmoeten van nieuwe en bestaande klanten via telefoon, Google Meet, op kantoor of beurzen & events;
• Versterken van de relatie met bestaande maar ook met nieuwe partners. Je verzamelt hun feedback om te zorgen dat onze tools en service nog beter worden;
• Vergroot je netwerk, ontdek kansen voor het maken van blogposts, customer cases en webinars voor zowel partners als adverteerders. Je werkt hierbij nauw samen met het marketingteam.

Dit ben jij
Je wordt echt enthousiast van marketing, en wilt graag andere mensen enthousiast maken en iets bijbrengen over het online adverteren van producten. Idealiter heb je al ervaring in het maken van content bij een online marketingbureau of een retailer.

Daarnaast voldoe je aan het volgende profiel:

• Je hebt 1 jaar ervaring in Online Marketing, Customer Success of Account Management.
• Spreekt vloeiend Engels en Nederlands;
• Je hebt affiniteit met online marketing of eCommerce;
• Een proactieve en vrolijke houding;
• Je helpt mensen graag verder;
• Je bent communicatief sterk en sociaal vaardig;
• Doorzetter en resultaat gedreven;
• Je hebt een rijbewijs B;
• Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden we?

• Een goed salaris en pensioenplan
• Ruim opleidingsbudget
• Korting op een Onefit sportabonnement
• Een heerlijke verzorgde lunch vaak gezond
• Ervaren online specialisten om van te leren
• Focus op ontwikkeling met persoonlijke coaching
• Uniek kantoor in een monumentale kapel: centrum van Amsterdam ❌❌❌
• Uitjes & borrels
• En natuurlijk.. hele gezellige collega’s!

WIL JIJ MET ONS MEEGROEIEN?
Producthero is begin 2018 opgericht. In vier jaar tijd zijn we uitgegroeid tot een van de weinige Premium CSS Partners en hebben we oplossingen gebouwd die door meer dan 8.000 retailers in Europa worden gebruikt. Het is onze missie om de productcampagnes van online retailers meer superkrachten te geven. Dat doen wij middels slimme datagedreven oplossingen en het delen en inzetten van hoogwaardige specialistische kennis.

We werken nu nog in een team van 30 mensen en drie lieve kantoor honden. Kort samengevat: een boeiend snelgroeiend bedrijf met gezellige sfeer, waarin jij echt het verschil kan maken en mee kunt groeien.

Wil jij met ons meegroeien? Stuur dan snel je motivatie en CV op naar