Co-working Community & Customer Happiness (32 uur p/w)

Ben jij gedreven om ScaleHub Offices verder te laten groeien. Wie weet wordt jij onze nieuwe Medewerker Community & Customer Happiness!

Hoe ziet jouw rol eruit?
Je staat aan het roer van de operationele kant van ons bedrijf. Alles wat te maken heeft met de dagelijkse operatie, alles wat nodig is om onze member blij te houden. 

Wat je op verjaardagen vertelt
‘Ik ben de chief Community & Customer Happiness en help ondernemers sneller te groeien door alles op de werkvloer tot in de puntjes te regelen’. 

Wat kan je verwachten?
Streven naar perfectie is een must in deze functie. Je krijgt vanaf dag één veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelf de klantbeleving neer te zetten zoals jij denkt dat die moet zijn. Zo lang het in lijn is met onze groei ambitie, visie op klanten en lange termijn strategie is niets te gek. 

Wij geloven dat het essentieel is om de operatie en reilen en zeilen van een kantooromgeving door en door te snappen. Daarom zal je de eerste maanden meedraaien met het team en alle leveranciers en partners waar wij mee samen werken te leren kennen. 

Wat je écht doet
Dagelijkse operationele werkzaamheden

• Verantwoordelijkheid voor nette en representatieve ruimtes
• Stakeholder management; je geeft leiding aan facility, pandeigenaren en leveranciers
• Voorraadbeheer
• Beantwoorden inkomende e-mails/serviceverzoeken
• Slim werken en nadenken over hoe je zaken zo goed mogelijk regelt

Bewaken van de klanttevredenheid

• Verantwoordelijk voor de oplevering van nieuwe kantoorruimtes aan nieuwe klanten
• Het oplossen van facilitaire problemen
• Zorgen dat het onze klanten aan niets ontbreekt

Planning & organisatie van events​

• Inplannen en coördineren van events op onze kantoren 

Wie zoeken we? 

• Je krijgt energie van een strakke operatie, waarbij alles op rolletjes loopt
• Je bent flexibel, met een hoog energieniveau en make-it-happen mentaliteit
• Je bent georganiseerd en punctueel
• Je bent de behulpzame gastheer of -vrouw, met een warm karakter en groot empathisch vermogen
• Je hebt een MBO/HBO/WO opleiding, minimaal 1 jaar werkervaring en spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je hebt aantoonbare affiniteit, skills en ervaring op het gebied van Hospitality Facility management 
• ScaleHub’s missie om klanten te voorzien van een ‘gewoon goed’ kantoor is iets waar jij warm van loopt
• Per direct beschikbaar

Wie is ScaleHub Offices?
ScaleHub is in der zomer van 2015 opgericht met als doel om snel groeiende ondernemers een passende werkruimte te bieden. Dit doen we door het verhuren van kantoorruimte, flex- en werkplekken 

en vergaderruimtes. Wij bieden de perfecte combinatie tussen de privacy van een eigen kantoor en de verbinding met een community van gelijkgestemde ondernemers. Wij onderscheiden ons door persoonlijk contact, flexibiliteit, een goede prijs en geen verrassingen achteraf. Wij groeien mee met onze klanten en zorgen voor dé omgeving waarin zij hun bedrijf kunnen laten groeien. 

Inmiddels hebben zich meer dan 50 ondernemingen aangesloten bij ons netwerk op 8 locaties (16.000 m2), organiseren we elk kwartaal borrels en lunches. Dit jaar groeien we naar een 8e locatie in Amsterdam. Hiervoor hebben we jou nodig. 

Wat bieden wij?

• Een inspirerende werkomgeving
• Sportabonnement
• Zakelijk rijden met ShareNow
• Lunch
• Bright pensioen
• Veel verantwoordelijkheid
• De kans om veel te leren bij een jong, snelgroeiend bedrijf
• Salaris tussen de €2.300 en €2.800 per maand ovb fulltime
• Goede koffie, borrels en gezellige bedrijfsuitjes

Next steps
Kan jij je vinden in bovenstaande functiebeschrijving? Solliciteer!