BIJBAAN: Customer Service Agent (16 uur p/w) bij CRISP

Customer Service Agent
Onze missie is het beste eten beschikbaar maken voor zoveel mogelijk mensen. Crisp is dé app waarmee je supervers en lekker eten overal in Nederland kunt laten (thuis)bezorgen. We zijn ervan overtuigd dat online boodschappen doen beter, verser en gemakkelijker kan. Voor ons Service team zijn wij per direct op zoek naar een Customer Service Agent. Kom jij ons snelgroeiende team bestaand uit talent afkomstig van o.a. Rocket Internet, Spotify, CoolBlue, McKinsey & Co, Ahold, Marqt versterken?

PARTTIME · NIEUWEZIJDS VOORBURGWAL – AMSTERDAM

Jouw uitdaging

  • Je zorgt ervoor dat klanten nog blijer zijn met Crisp nadat ze contact met jou hebben gehad.
  • Je bent de contactpersoon voor onze klanten via Whatsapp, e-mail, social media en de telefoon.
  • Je zorgt ervoor dat alle feedback van klanten goed wordt verwerkt, zodat andere teams ook weten wat er beter kan én moet om onze klanten blij te maken.
  • Je denkt mee over manieren om onze customer service continue te verbeteren. We zijn volop in ontwikkeling dus jouw ideeën tellen mee.

Dit ben jij

  • Je volgt een HBO- of WO-opleiding.
  • Je bent minimaal 16 (of meer) uur per week beschikbaar. Beschikbaarheid ’s avonds en in het weekend is een must.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
  • Je bent oplossingsgericht en empathisch. Je kan je verplaatsen in onze klanten en begrijpt wat er nodig is om hun ervaring met Crisp nog beter te maken.
  • Je weet creatieve oplossingen te bedenken om onze klanten te verrassen en verwachtingen te overtreffen.
  • Als je ook nog klantenservice ervaring hebt binnen andere organisaties waar kwaliteit hoog in het vaandel staat, dan is dat super!

Wat wij bieden

  • Werken in een top team: een high-profile team met talenten uit zeer diverse achtergronden en ervaring in het bouwen en schalen van ondernemingen.
  • Werken in een team waarbij openheid, bescheidenheid en excelleren hoog in het vaandel staan.
  • Een uitdagende omgeving met grote verantwoordelijkheden.
  • Een belangrijke bijdrage leveren aan de opbouw van een bedrijf dat het e-grocery segment in Nederland gaat veranderen.
  • Tijd voor teambuilding: gezellige vrijdagmiddagborrels & bedrijfsevents.
  • Een aantrekkelijk uurloon (afhankelijk van je leeftijd).
  • Korting op je Crisp boodschappen.

Solliciteer!
Enthousiast? Stuur je cv en korte motivatiebrief via dit formulier

Status : OPEN
Solliciteren : Klik hier
Bedrijf : CRISP
Studierichting : Divers
Vacaturetype : BIJBAAN
Stad : Amsterdam