BIJBAAN: Customer Service Agent (12 uur p/w) bij CRISP (Fresh Food Ventures)

Fresh Food Ventures bouwt een nieuwe onderneming in de online-food sector. We hebben de grootste investeringsronde in de Benelux opgehaald sinds 2015 en zijn ervan overtuigd dat we daarmee online boodschappen doen beter, verser en gemakkelijker kunnen maken. Hierbij kunnen we jouw hulp goed gebruiken!

Wij zoeken versterking voor ons snelgroeiende team bestaand uit talent afkomstig van o.a. Rocket Internet, Spotify, CoolBlue, McKinsey, Ahold, Marqt en Bloomon.
Als customer service agent bieden we je een unieke kans om direct een grote verantwoordelijkheid op je te nemen bij een bedrijf dat de Nederlandse manier van boodschappen doen gaat veranderen. Ons kantoor is gevestigd in hartje Amsterdam waar we hart bezig zijn om Crisp te lanceren!

Crisp
Crisp is dé online supermarkt voor goed eten, bezorgd zonder omwegen. Bij ons vind je producten die je normaal bij verschillende specialisten haalt, samengebracht op één plek en gemakkelijk bij je thuis bezorgd.

Bij ons geen tussenhandel of onnodige stappen in het distributieproces. Omdat wij direct inkopen bij kleine producenten die weten wat ze doen, is ons assortiment ontzettend lekker, supervers én goed geprijsd

Dit ben jij:

  • Je volgt een HBO of WO opleiding en bent minimaal 12 uur per week beschikbaar. Beschikbaarheid ’s avonds en in het weekend is een pre.
  • Je hebt perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je bent oplossingsgericht en empathisch. Je kan je verplaatsen in onze klanten. Eerdere ervaring met werken in customer service teams is een pre.
  • Je bent in staat om met creatieve oplossingen te komen om klanten blij te maken en te verrassen.

Jouw taken:

  • Je bent het contactpersoon voor onze klanten via email, Whatsapp en de telefoon.
  • Je denkt mee over onze customer service strategie voor de lange termijn.
  • Je analyseert data om niet alleen onze customer service te verbeteren, maar ook om alle interne afdelingen gestructureerd van feedback te voorzien.

Wat we bieden:

  • Werken in een top team: een high-profile team met talenten uit zeer diverse achtergronden en ervaring in het bouwen en schalen van ondernemingen.
  • Een uitdagende omgeving met grote verantwoordelijkheden.
  • Een belangrijke bijdrage leveren aan de opbouw van een bedrijf dat het e-grocery segment in Nederland gaat veranderen.
  • De nodige borrels & teamevents.
  • Goed uurloon, tussen 10 en 15 EUR per uur (in overleg).

Solliciteer!
Enthousiast? Stuur je cv en motivatiebrief via dit formulier

STAGE: Category Management / E-commerce bij CRISP (Fresh Food Ventures)

Status : OPEN
Solliciteren : Klik hier
Bedrijf : CRISP / Fresh Food Ventures
Studierichting : Divers
Vacaturetype : BIJBAAN
Stad : Amsterdam