BIJBAAN: Community Manager (16-24 uur p/w) bij ScaleHub

Ben jij gedreven om ScaleHub verder te laten groeien. Wie weet word jij onze nieuwe Manager Community & Customer Happiness, de ideale bijbaan naast je studie!

Hoe ziet jouw rol eruit?
Je staat aan het roer van de operationele kant van ons bedrijf. Alles wat te maken heeft met de dagelijkse operatie, zoals snel internet, goede koffie/thee en schoonmaak ligt in jouw handen.

Wat je op verjaardagen vertelt
‘Ik ben de co-chief Community & Customer Happiness’ en help ondernemers sneller te groeien door alles op de werkvloer tot in de puntjes te regelen’.

Wat kan je verwachten?
Streven naar perfectie is een must in deze functie. Je krijgt vanaf dag één veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelf de klantbeleving neer te zetten zoals jij denkt dat die moet zijn. Zo lang het in lijn is met onze groei ambitie, visie op klanten en lange termijn strategie is niets te gek.

Wij geloven dat het essentieel is om de operatie en reilen en zeilen van een kantooromgeving door en door te snappen. Daarom zal je de eerste maanden meedraaien met het team en alle leveranciers en partners waar wij mee samen werken te leren kennen.

Wat je écht doet
Dagelijkse operationele werkzaamheden

  • Verantwoordelijkheid voor nette en representatieve ruimtes
  • Beantwoorden inkomende e-mails/serviceverzoeken
  • Aansturen van stagiairs en facilitair medewerkers
  • Werkprocessen en procedures updaten en implementeren

Bewaken van de klanttevredenheid

  • Verantwoordelijk voor de oplevering van nieuwe kantoorruimtes aan nieuwe klanten
  • Het oplossen van facilitaire problemen (koffie/thee, sleutels/ internet) alles kan wel eens haperen.
  • Zorgen dat het onze klanten aan niets ontbreekt

Planning & organisatie van events

  • Inplannen en coördineren van elke kwartaal een leuk event (kan zijn lunch, borrel, activiteit)
  • Eindverantwoordelijk voor de interne (community)-evenementen op locatie
  • Het assisteer van de community als zij zelf evenementen willen organiseren

Growth Marketing Beheer

  • Bijhouden van onze social kanalen
  • Het schrijven van een maandelijks interview met een leuke klant
  • Het schrijven en versturen van maandelijkse nieuwsbrieven

Wie zoeken we?

  • Je krijgt energie van een strakke operatie, waarbij alles op rolletjes loopt;
  • Je bent flexibel, met een hoog energieniveau en make-it-happen mentaliteit;
  • Je bent georganiseerd en punctueel;
  • Je bent de behulpzame gastheer of -vrouw, met een warm karakter en groot empathisch vermogen;
  • Je hebt een HBO/WO opleiding, minimaal 1 jaar werkervaring en spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
  • Je hebt aantoonbare affiniteit, skills en ervaring op het gebied van:
    – Facility management
    – Hospitality management
    – Events en organisatie
  • ScaleHub’s missie om klanten te voorzien van een ‘gewoon goed’ kantoor is iets waar jij warm van loopt

Wie is ScaleHub?
ScaleHub is in der zomer van 2015 opgericht met als doel om snel groeiende ondernemers een passende werkruimte te bieden. Dit doen we door het verhuren van kantoorruimte, flex werkplekken en vergaderruimtes. Wij bieden de perfecte combinatie tussen de privacy van een eigen kantoor en de verbinding met een community van gelijkgestemde ondernemers. Wij onderscheiden ons door persoonlijk contact, flexibiliteit, een goede prijs en geen verrassingen achteraf. Wij groeien mee met onze klanten en zorgen voor dé omgeving waarin zij hun bedrijf kunnen laten groeien.

Inmiddels hebben zich meer dan 50 ondernemingen aangesloten bij ons netwerk op 3 locaties (7.000 m2), organiseren we elk kwartaal borrels en lunches. Dit jaar willen we groeien naar een 4e locatie in Amsterdam. Hiervoor hebben we jou nodig.

Wat bieden wij?

  • Een inspirerende werkomgeving
  • Veel verantwoordelijkheid
  • De kans om veel te leren bij een jong, snelgroeiend bedrijf
  • Markt-conform salaris
  • Goede koffie, borrels en gezellige bedrijfsuitjes

Next steps
Kan jij je vinden in bovenstaande functiebeschrijving? Denk jij dat jouw skills en ervaring ScaleHub kunnen helpen groeien? Stuur dan je motivatiebrief en CV via dit formulier!

Status : OPEN
Dagen per week : 2 / 3
Solliciteren : Klik hier
Bedrijf : Scalehub
Studierichting : Divers
Vacaturetype : Bijbaan
Stad : Amsterdam