BAAN: Impact Community Manager bij Jedlix

Jedlix is marktleider op gebied van Slim laden van elektrische auto’s! Word onderdeel van ons energieke team!

Wie wij zijn
Jedlix is een internationale ‘clean-tech’ start-up gevestigd in Rotterdam die zich bezig houdt met het ontwikkelen van ‘over-the-air’ slimme laadoplossingen die het laadproces van de elektrische auto optimaliseren. Hierdoor gaan de laadkosten naar beneden en wordt er beter gebruik gemaakt van de beschikbare hoeveelheid duurzame energie. Jedlix werkt samen met BMW, Tesla, Renault, IT-partner Microsoft en verschillende energiepartners zoals o.a. Eneco, ENGIE, Oxxio. De dienst is in Nederland en België te gebruiken en zal binnenkort ook in Frankrijk beschikbaar zijn. De komende 12 maanden zal Jedlix verder uitrollen in Europa en nieuwe automerken toevoegen aan haar platform.

Omschrijving Community Manager
Als ‘Community Manager’ word je onderdeel van het energieke Jedlix-team. Je zal nauw samenwerken met de marketing manager en krijgt veel verantwoordelijkheid over eigen projecten en campagnes waarin je de eind gebruiker centraal stelt. Jedlix is inmiddels uitgegroeid tot marktleider op gebied van smart charging en is internationaal actief. Om onze ambitieuze doelen te behalen, zijn wij op zoek naar een servicegerichte en ondernemende community medewerker die zijn of haar skills wilt inzetten om Jedlix naar een nog hoger niveau te tillen.

Wat ga je doen?

  • Je gaat je hoofdzakelijk bezig houden met de groei, kwaliteit en activatie van de Jedlix user community in Nederland en internationaal.
  • Bedenken, uitvoeren en analyseren van campagnes samen met de marketing manager.
    Je wordt mede-verantwoordelijk voor de social mediakanalen van Jedlix. Content en design zijn hierin van groot belang.
  • Je bedenkt pr-stunts en guerrilla campagnes en weet deze ook uit te voeren in Nederland en het buitenland.
  • Organiseren van user events, eventueel samen met channel partners.
  • De users staan bij ons centraal, cruciaal is dus het optimaliseren van de user experience.
  • Het beantwoorden van alle binnenkomende vragen via mail, chat en eventueel telefoon.
  • Het bewaken van tijdige afhandeling en voortgang van incidenten (Zendesk).
  • Je vertaalt vraagstukken naar werkbare oplossingen voor het development team.
  • Je zorgt dat de ‘FAQ’ actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere teksten.

Waar je in uitblinkt:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in klantcontact- en ondersteuning is een pre.
  • Ervaring met digitale tools en online CRM/support platforms is een pre.
  • Talen: NL en Engels must; Frans en/of Duits is een pre.
  • Je bent proactief, innovatief, accuraat, stressbestendig en resultaatgericht; daarnaast ben je niet bang om door te vragen en zie je altijd mogelijkheden tot verbetering.
  • Je hebt een natuurlijke service- en klantgerichte instelling en gevoel voor communitymanagement.
  • Enthousiasme en passie voor duurzame energy en mobiliteit.
  • Tafeltennis, -voetbal en/of biljarten.

Wat bieden wij jou?

  • Een gave werkplek waar je werkt aan een betere toekomst. Door optimaal gebruik te maken van duurzame energie, maken we elektrische auto’s nog duurzamer.
  • Goede locatie: steenworp afstand van Rotterdam Centraal.
  • Een marktconform salaris (afhankelijk van kennis en ervaring).
  • Een dynamisch team waar jouw mening wordt gewaardeerd.
  • Salaris indicatie € 3000-3500 bruto p/m

Geïnteresseerd? 
Solliciteer! Wil jij graag aan de slag bij Jedlix? Stuur jouw motivatie en CV via dit formulier!

Status : OPEN
Dagen per week : Fulltime
Solliciteren : Klik hier
Bedrijf : Jedlix
Studierichting : Divers
Vacaturetype : Baan
Stad : Rotterdam