Stage Customer Succes Invest

Wij zijn is een ambitieuze wealth tech scale-up waar technologie en financiële toegankelijkheid samenkomen. Onze missie? Investeren eenvoudiger en bereikbaarder maken voor iedereen. Met ons gedreven team transformeren we de wereld van vermogensbeheer met innovatieve oplossingen en een klantgerichte aanpak.

Ons A-team groeit snel, en we zoeken een energieke en creatieve Stagiair(e) Customer Success om ons te versterken. Wil jij meebouwen aan ons succes en bijdragen aan de groei van een toonaangevende scale-up?

Werkzaamheden

Als stagiair(e) Customer Success speel je een sleutelrol in het versterken van de klantrelaties. Je werkt samen met ons team om ervoor te zorgen dat klanten de best mogelijke ervaring hebben.

Dit is wat je kunt verwachten:

• Onboarding: Nieuwe klanten begeleiden bij het implementeren van onze oplossingen.
• Promotiecampagnes: Klanten te activeren en inspireren aan de hand van creatieve promotieacties. Je krijgt een actieve rol om deze te bedenken en uit te voeren.
• Projectondersteuning: Samenwerken aan strategische projecten en campagnes die impact maken.
• Klantcontact: Proactief telefonisch contact opnemen met klanten en vragen beantwoorden.
• Teamwork: Nauw samenwerken met verschillende afdelingen om inzichten te delen en processen te verbeteren.
  Je krijgt directe begeleiding van het founding team en de kans om ervaring op te doen binnen een snelgroeiende en innovatieve organisatie.

Verantwoordelijkheden

Als Stagiair(e) Customer Success ben jij een onmisbare schakel tussen ons bedrijf en onze klanten. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Begeleiden van klanten bij het aanmaken en instellen van hun account.
• Ontwikkelen en uitvoeren van creatieve klantactivatiecampagnes.
  Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, en oplossingen bieden.
• Bijdragen aan het verbeteren van klantgerichte processen en interne workflows.
• Ondersteunen bij strategische projecten en marketingcampagnes.
• Analyseren van klantgegevens en rapporteren van inzichten en verbeterpunten.

Achtergrond

Je bent enthousiast, leergierig en klaar om verantwoordelijkheid te nemen. Jij bent een echte aanpakker en brengt positieve energie mee.

• Opleiding: Je volgt een HBO-opleiding in Bedrijfskunde, Commerciële Economie, Marketing of een vergelijkbaar vakgebied.
  Beschikbaarheid: Minimaal 32 uur per week, voor een periode van minimaal 3 maanden.
• Creativiteit: Je hebt een vlotte pen, bedenkt graag nieuwe ideeën en hebt een frisse kijk op klantcommunicatie.
• Proactiviteit: Je durft initiatief te nemen en bent niet bang om klanten te bellen.‍
• Flexibiliteit: Je bent in staat om snel te schakelen en houdt van een dynamische omgeving.

Aanbod

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een inspirerende en uitdagende omgeving. Wat je van ons kan verwachten vanaf dag één:

• Verantwoordelijkheid: Maak direct impact en krijg echte verantwoordelijkheden.
• Stagevergoeding: Van ons ontvang je een vergoeding van €500 per maand.
• Vakantiedagen: 6 vrije dagen bij een stageperiode van 6 maanden.
• Persoonlijke groei: Je bent onderdeel van een jong en gemotiveerd team met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Mentorschap: Werk hecht samen met het founding team.‍
• Locatie: Werk vanuit een prachtige kantoor aan de Amsterdamse grachten.