Product / Account Support Medewerker

Kom jij ons team versterken!

Als Product/Account Support Medewerker ben je de duizendpoot van ons bedrijf en vaak het eerste telefonische contact voor onze klanten. Je werk nauw samen met het Product/Accountteam en bent verantwoordelijk voor ondersteunende taken, zoals het beantwoorden van de verschillende leads, sales/marketplace mailboxen. Je staat klanten te woord wanneer ze vragen hebben over onze producten en diensten. Die kunnen gaan over prijzen en levertijden of over het product zelf. Daarnaast draag je bij aan alle activiteiten die onze producten op de markt bevorderen. Aan deze functie zit ook een administratieve kant, zoals het goed documenteren van contracten en afspraken over orders. Ook het nauwkeurig vastleggen van alle klantgegevens in SuperOffice en het beheren van de agenda horen hierbij.

Wat heb je ervoor nodig?

Wij zoeken een collega die goed in teamverband werkt en aanvoelt dat elke schakel belangrijk is voor het uiteindelijke resultaat. Als administratief talent ben je nauwkeurig en heb je een proactieve instelling en beschikt je over goede communicatieve vaardigheden. Je realiseert je het belang van je rol en het overzicht dat je hiervoor moet bewaken.

Je hebt en bent daarnaast:

• Een relevante afgeronde opleiding op minimaal MBO 4-niveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie.
• Je bent handig met verschillende systemen en maakt ze snel eigen. Kennis van CRM-systeemis een pre.
• Excel, Word en Outlook kennen geen geheimen voor jou.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.

Wat bieden wij?

Als organisatie met ambitie, groeipotentie en een prettige werksfeer, bieden wij:

• Een leuke functie waar je je ervaring vol in kunt zetten maar ook juist ervaring kan opdoen.
• Volop de mogelijkheid je talent te benutten in een veelzijdige rol binnen een enthousiast team van collega’s
• Arbeidsovereenkomsten zijn voor 32-40 uur met een salaris en arbeidsvoorwaarden die marktconform zijn.

Bedrijfsprofiel

We zijn een snelgroeiende distributeur van digitale innovatieve concepten en producten die wij door heel Europa vertegenwoordigen. Haar portfolio bestaat op het moment uit de merken Dino-Lite digitale microscopen, Brinno timelapse camera’s en de PhoneSoap anti-bacteriële producten voor elektronica. Ook brengt zij de producten en toepassingen van MetaOptima voor teledermatologie op de markt.

Wij doen de verkoop, marketing, distributie en support van bovengenoemde merken voor met name Europa en in een aantal gevallen ook Midden-Oosten en Afrika. Daarnaast werkt zij actief aan de ontwikkeling van haar portfolio voor zowel industriële, medische als consumententoepassingen. Waar producenten zich concentreren op hun product, zijn wij de partner bij uitstek die ervoor zorgt dat deze producten alles meekrijgen om in Europa succesvol te zijn. We houden voorraad en vinden de juiste afzetkanalen. Ook doen we de marketing en regelen we de juiste landen-specifieke verpakkingen, meertalige handleidingen, brochures, websites en audio- en videobeelden waar nodig! Het groot maken van een merk is haar specialiteit. We beschikken over een ongeëvenaard netwerk van distributeurs en resellers, waar al jaren een persoonlijk band mee is opgebouwd.