Junior Consultant CX/ BX

Doe jij graag projecten samen en ben je mega duidelijk, positief en altijd grensverleggend? Start jouw carrière bij ons!

Als Junior Consultant werk je voor toonaangevende A-merken in Nederland, zoals ABN AMRO, Albert Heijn, DHL, Funda, Eneco, Maandag® en Volkswagen.

Over onze consultancy

Wij helpen organisaties hun merk(belofte) door te voeren in alle klantinteracties. Merk en Customer Experience worden één. Hierdoor word je als organisatie onderscheidend ten opzichte van de concurrentie, stijgt de NPS en de eNPS.

Bij ons leer je het consultancy vak en ondersteun je een Merk en een CX consultant bij het doorvoeren van Brand Experience (BX) bij grote A-merken in Nederland. Dat betekent dat je deze merken helpt merkelementen, zoals missie en merkbelofte, en cx principes door te vertalen binnen hun klant- en medewerkerjourneys. Ook help je bij het organiseren van trainingen voor hun medewerkers en transformeer je touchpoints zoals de salarisstrook en de landingspagina.

Hoe ziet een werkweek er uit? 🙂

• Je helpt bij het organiseren van een cocreate dag waarin we samen met de klant het arbeidscontract in lijn brengen met hun merk & CX elementen (BX-proof)
• Je maakt een presentatie in Google Slides voor de afdeling Communicatie van de klant. Samen met de Merk Consultant neem je de presentatie door: weer wat geleerd!
• Je werkt aan een superstrak adviesrapport, zowel qua inhoud als lay-out, het ziet er top uit!
• Je gaat mee naar de klant en brainstormt samen met je collega en de afdeling klantenservice hoe zij BX-proof kunnen werken.
• Samen met de Experience Consultant heb je een meeting waarin je terugblikt op afgelopen week en vooruit kijkt naar de volgende week, die je overigens ook helemaal strak plant.
• Je werkt op vrijdag samen met alle collega’s op de Houthavens, waar we onze kennis en ervaring met elkaar delen.

Skills 💪🤙

• Een diploma op zak en zin om grenzen te verleggen bij ons. Geen ervaring, een relevante stage gedaan of een paar jaar werkervaring? Allemaal goed!
• Een pragmatische instelling en zien wat er moet gebeuren. Als je er niet uit komt stel je de juiste vragen om verder te kunnen.
• Je doet wat je belooft en je bent superscherp.
• Je kan goed uit je woorden komen en bent enthousiast!
• Je durft! En doet. Je gaat voor resultaat.

Nice to know 💡 💪🤙

• Je krijgt alles om je werk goed te kunnen doen: een lekker salaris, gratis lunch, een Macbook en reiskostenvergoeding of NS Business Card.
• Je werkt altijd samen met een merk & experience consultant en met onze klanten, op locatie, thuis of in ons eigen kantoor. Zo vliegt je week voorbij!
• Je werkt voor A-merken met een A-team: je collega's zijn ervaren en gedreven, en werkten eerder voor o.a. Coolblue, ING en internationale top reclamebureaus. Daar kun je van leren!
• Junior Consultant ben je voor minimaal 32 tot (het liefst) 40 uur in de week.
• We zijn een hecht team; betrokken bij 'life events' van iedereen.
• Je bent meer dan alleen een Junior Consultant. Daarom blijven werktijden binnen 09:00 - 17:30 🏃‍♀️🏄‍♂️💃🧘.
• Als vaste collega deel je mee in de winst.
• Lekker werken doe je op onze toffe werkplek in de Houthavens, waar je niks tekort komt met gembershots, haver cappu's van Rogier, gezonde smoothies van Meike, verse croissantjes, uitgebreide lunches en soms een diner met uiteraard goede wijn.