Bedrijfsfoto

Customer Service Agent

€2600
per maand

Uren

40 uur p/w

Dienstverband

Baan

Functie

Klantenservice, Management

Locatie

Utrecht

Solliciteer binnen 30 seconden!

Customer Service Agent

Wie zijn wij.

Raak jij ook elke dag wel een paar keer je sleutels kwijt? Wij ook. Graag familie en vrienden over de vloer? Wij ook. Graag inzicht over wie er bij jou thuis is? Wij ook. In de drukte en hectiek van het dagelijks bestaan, vinden wij dat het onzinnig is om tijd te verliezen door naar je sleutels te zoeken. Daarom hebben wij een slim slot ontworpen die een oplossing is voor dit probleem. Wij gaan voor een sleutelloze toekomst, jij ook?


En we zijn opzoek naar jou!

Ons jonge team gelooft in een moderne wereld en hier werken wij met een hecht team aan op ons kantoor in Utrecht (2 minuten lopen vanaf CS!) Een product dat zichzelf verkoopt, makkelijk in gebruik is en daardoor geschikt is voor iedereen, wereldwijd. Wij groeien hard, en daarom hebben wij jou nodig ! Word jij onze nieuwe collega in ons Operations team?


Hiervoor zoeken wij jou.

Als Customer Service Agent ben jij het visitekaartje naar de klant. Jij krijgt energie van het hebben van klantcontact en vindt uitdaging in het meedenken en oplossen van vraagstukken. Hier maak jij het verschil!

  • Je bent breed inzetbaar en dagelijks beantwoord je uiteenlopende vragen van verschillende kanalen als telefoon, e-mail, chat, Facebook etc.
  • De volledige klantervaring, vanaf het eerste contact tot en met zorgdragen voor klanttevredenheid tijdens het gebruik van onze producten. Dit omvat dus ook het afhandelen van retouren, zowel communicatie naar de klant als intern zorgdragen dat de juiste vervolgacties worden genomen.
  • Het oplossen van commerciële, financiële of technische vragen, ze komen op jouw bordje terecht. Hoe je bijvoorbeeld onze App gebruikt, hoe je de juiste cilindermaat stap-voor-stap bepaalt. Jij vertelt precies hoe de klant dit oplossen kan.
  • Het verder opschalen van onze Support Knowledge Base: De plek waar klanten wanneer het hun uitkomt meer informatie kunnen vinden!
  • Het werken in teamverband met 1 gezamenlijk doel: Tevreden gebruikers.


Hier herken je jezelf in

  • Je hebt minimaal HBO diploma en relevante ervaring in een rol waar klantgericht werken centraal staat.
  • Nederlands (en Engels) spreken en schrijven is voor jou geen probleem!
  • Communiceren kun jij als de beste. Net als het bedenken van de juiste oplossingen.
  • Je kijkt kritisch naar vragen en opmerkingen die binnenkomen op Support en denkt graag mee om onze klantenservice verder te verbeteren.
  • Als onderdeel van het Support team zorg je ervoor dat de klant zo snel en effectief mogelijk te woord wordt gestaan. Je bent flexibel en alert en vangt piekmomenten samen goed op.
  • Initiatief tonen om bij te dragen aan het continu verbeteren en updaten van onze werkwijzen en procedures.


Dit bieden we jou.

  • Een set leuke collega’s.
  • Een werkplek op 2 min van Utrecht Centraal!
  • Een open werksfeer en platte organisatie.
  • Marktconform salaris, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Jouw carrière groeit mee met het groter worden van ons bedrijf: Veel kansen dus!
  • Elke dag gratis lunch, maandelijkse “pizza party” en vrijdagmiddagborrels.
  • En als je het aandurft.. Het pingpong kampioenschap staat binnenkort weer op het programma.

 

Bedrijfsfoto

Bedrijfsfoto

Ook interessant

Supply Chain / Operations Manager FMCG (32-40 uur p/w) Hands-Off My Chocolate Hilversum KnappeKoppen

Operations Manager FMCG (32-40 uur p/w)

Traineeship Accountmanagement (32-40 uur p/w) Skyscrapers Amsterdam KnappeKoppen

Traineeship Accountmanagement (32-40 uur p/w)

Bedrijfsfoto

Office Manager (24-40 uur p/w)

Vragen over de vacature?

Solliciteer hier!

Sollicitatie voor: Customer Service Agent ( 40 uur p/w)

Open Sollicitatie

Wij gaan op zoek voor jou!

Wat wordt jouw volgende stap? Hier vind je de leukste uitdagingen bij startups, scale-ups en corporates.

Ben jij op zoek naar een stage, (bij)baan of traineeship? Laat dan je gegevens achter en dan helpen wij jou verder.

Open sollicitatie

Ben jij op zoek naar een stage (bij)baan of traineeship? Laat dan je gegevens achter en dan helpen wij jou verder.

Meer informatie

Meer informatie vragen voor: Customer Service Agent ( 40 uur p/w)

We hebben je sollicitatie ontvangen!

Wij hebben je een bevestigingsmail gestuurd en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Geen bevestiging ontvangen? Vergeet niet je spam te checken! Heb je tussendoor nog vragen? Neem dan hier contact met ons op.

We hebben je vraag ontvangen!

Wij hebben je een bevestigingsmail gestuurd en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Geen bevestiging ontvangen? Vergeet niet je spam te checken! Heb je tussendoor nog vragen? Neem dan hier contact met ons op.

We hebben je inschrijving ontvangen!

Wij hebben je een bevestigingsmail gestuurd en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Geen bevestiging ontvangen? Vergeet niet je spam te checken! Heb je tussendoor nog vragen? Neem dan hier contact met ons op.

We hebben je aanmelding ontvangen!

Wij hebben je een bevestigingsmail gestuurd en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Geen bevestiging ontvangen? Vergeet niet je spam te checken! Heb je tussendoor nog vragen? Neem dan hier contact met ons op.

We hebben je open sollicitatie ontvangen!

Wij hebben je een bevestigingsmail gestuurd en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Geen bevestiging ontvangen? Vergeet niet je spam te checken! Heb je tussendoor nog vragen? Neem dan hier contact met ons op.

We hebben je vraag ontvangen!

Wij hebben je een bevestigingsmail gestuurd en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Geen bevestiging ontvangen? Vergeet niet je spam te checken! Heb je tussendoor nog vragen? Neem dan hier contact met ons op.

Traineeship Talentpool

Schrijf je nu in voor de Traineeship Talentpool.

Voor Werkgevers

Meld hier jouw vacature of traineeship aan.

Scroll naar beneden voor informatie over de Eenmalige Fee.

Eenmalige Fee

No cure, no pay! Wanneer een kandidaat binnen een maand na aanname niet bevalt, dan retourneren wij de volledige fee!