Backoffice medewerker

Als Backoffice medewerker ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor de dagelijkse invoer en afhandeling van de aangeleverde (PRE) Incasso-dossiers voor zowel onze B2B als B2C relaties én onze Caribische vestiging.

Je bent in deze functie een zeer belangrijke schakel tussen de afdeling Sales en Incasso. Samen zorgen jullie voor het beste resultaat voor de klant door jullie kennis te delen en samen te overleggen waar de beste mogelijkheden liggen zowel voor de klant als ons bedrijf.

Samen met de IT-afdeling zoek je dagelijks naar innovatieve oplossingen om dossiers snel en efficiënt in te kunnen invoeren en zo de kwaliteit van dossiers te verbeteren. Hierin kom jij met nieuwe ideeën en denk je mee met de klant hoe deze het best te bedienen is.

Welke taken horen bij deze functie?

• Tijdig invoeren en afhandelen van aangeleverde (pre) incassodossiers;
• Controleren van de te verwerken gegevens op juistheid;
• Contact met relaties indien de aanlevering niet compleet is;
• Tijdig afhandelen van de inkomende mail;
• Acties verwerken n.a.v. de ingevoerde dossiers en de opdrachtbevestigingen versturen;
• Aanpassen NAW gegevens van bestaande relaties;
• Aanvragen van huisbezoeken iov de incasso afdeling;
• Signaleren van issues en dit bespreekbaar maken om zo tot een passende oplossing te komen;
• Pro actief benaderen van klanten als er geen aanlevering plaatsvindt op de afgesproken data;
• Op zoek binnen de lopende processen naar vernieuwende en grensverleggende ideeën.

Breng jij de volgende ervaringen?

• MBO / HBO + werk- en denkniveau en kennis van financiële en/of administratieve processen;
• Kennis van MS Office365 en eventueel ERP-systemen;
• Je spreekt en schrijft Nederlands, Engels op een zakelijk niveau;
• Ervaring met ExactOnline is een pré.

Wat kun je van ons verwachten?

We bieden je groei en ontwikkeling, zowel voor jou persoonlijk, als binnen de organisatie. Daarnaast kun je verwachten:

• Je krijgt een essentiële rol binnen een groeiend internationaal bedrijf, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt;
• Salarisindicatie: tussen de €2400 en €3400 per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van kennis en kunde;
• Je kunt genieten van 27 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
• Je krijgt een goede pensioenregeling;
• Van essentieel belang om jouw werk goed te doen, krijg je van ons een laptop en koptelefoon;
• Wij vinden het belangrijk dat jij kunt groeien en ontwikkelen in jouw nieuwe functie. Je bent immers nooit echt uitgeleerd. Daarom bieden wij verschillende training- en opleidingsmogelijkheden aan, waar jij vanaf jouw eerste werkdag gebruik van mag maken;
• En genoeg leuke dingen naast het werk met een wekelijkse Vrijmibo, tweewekelijkse massage en verschillende uitjes met collega’s!