Van festivals tot vrijdagmiddagborrels, Heineken is overal en spreekt mensen van alle generaties aan. Maar achter dat beroemde groene flesje schuilt een bedrijf dat niet alleen bier brouwt, maar ook gedreven is om jong talent te ontwikkelen en een blijvende impact te maken. Fleur van Veen, Talent Acquisition Lead bij Heineken Nederland, speelt hierin een sleutelrol. Klaar om een kijkje achter de schermen bij een van de grootste biermerken ter wereld? Wil jij weten hoe jij je droombaan bij Heineken binnen sleept? Lees dan snel verder!
Welkom Fleur! Vertel, met wie ben je?
Hi! Mijn naam is Fleur, ik ben 40 jaar oud, geboren en getogen in de Pijp in Amsterdam. Ik heb altijd in Amsterdam gewoond en gestudeerd. Ik heb een dochter van zes, en we wonen met z’n tweetjes in Amsterdam-Oost. Ik houd ontzettend van eten en uitgebreid koken en ga regelmatig naar de sportschool. Er is net een nieuwe pilates studio bij mij om de hoek geopend en dan koop ik gelijk een strippenkaart om deze uit te testen. Ik hou ervan om nieuwe dingen te ontdekken! Daarnaast geniet ik ervan om te borrelen met vriendinnen en op zijn tijd naar feestjes te gaan. En natuurlijk ga ik regelmatig naar Heineken-evenementen! Wat betreft mijn studieachtergrond: ik ben begonnen met Sociaal Pedagogische Hulpverlening en daarna overgestapt naar Human Resource Management. Ik heb HRM op de HvA afgemaakt, toen ik 25 was. Een master heb ik nooit gedaan, maar daar heb ik ook geen spijt van.
Wat heb je gestudeerd en waarom heb je voor deze richting gekozen?
Ik werd altijd aangetrokken tot het sociale en menselijke aspect van Sociaal Pedagogische Hulpverlening, maar ik miste daarbij ook het zakelijke perspectief. In HRM kwam dit mooi samen. Recruitment was een module, en die brede kennis heeft me later veel geholpen in mijn werk. Mensen praten nog steeds over Covey’s principes – dat blijft actueel. Reorganisatie is ook een onderwerp dat altijd relevant en interessant blijft en hier heb ik ook tijdens mijn studie veel over geleerd. Zo zie je maar hoe fijn het is als je een passende studie hebt gehad. Ik heb volgens mij geluk gehad dat ik snel wist wat bij mij past.
Jouw carrière lijkt mooi in lijn te liggen met recruitment. Zou je, terugkijkend, dezelfde keuzes maken?
Ja, zeker! Ik heb tijdens mijn studie veel verschillende bijbanen gehad, waaronder een aantal jaren bij Sundays. Dat leerde me veel over klantgerichtheid. Ook heb ik stage gelopen bij een crisisopvang en in een kinderopvang gewerkt. Tegen het einde van mijn studie ben ik gestart met een bijbaan in recruitment en officemanagement. Na mijn afstuderen begon ik bij een uitzendbureau, Unique, midden in de crisis. Ik twijfelde toen nog tussen HR en recruitment, maar door de crisis waren er weinig startersbanen in HR. Na anderhalf jaar bij het uitzendbureau wilde ik meer weten over de in-house kant. Toen zag ik een vacature bij Accenture. Daar werkte ik twee jaar. Het was wennen: van een klein team naar een grote corporate. Het team was fantastisch, en het was gelukkig minder hardcore corporate dan ik had verwacht. Het was een hoge werkdruk en de lat lag hoog, maar uiteindelijk vond ik mijn plek en had ik het naar mijn zin.
Hoe ben je bij Heineken terechtgekomen en wat houdt je huidige rol precies in?
Na mijn tijd bij Accenture heb ik nog 2 jaar bij een IT-organisatie gewerkt als corporate recruiter en toen kwam ik bij rvdb terecht, een HR bureau. Ik baseerde mijn keuze voor rvdb echt op gevoel, het voelde als een warm bad en dat is altijd zo gebleven. Ik heb daar ruim 6 jaar lang met onwijs veel plezier gewerkt en enorme stappen kunnen maken in mijn professionele en persoonlijke ontwikkeling. Toen brak COVID aan, een tijd waarin een groot deel van interim professionals terugkwam van opdrachten en tijdelijke contracten niet werden verlengd. Ik werkte inhouse bij rvdb maar vanwege de vacaturestop leek het mij een mooie kans om zelf op opdracht te gaan. Na het afronden van mijn eerste interim klus binnen de Cyber Security kwam ik bij Heineken terecht. Alhoewel het mijn intentie was om erna volledig voor mezelf te beginnen, beviel het bij Heineken erg goed. Na een nog een periode verlenging ben ik in 2021 vast in dienst gegaan en zit ik hier nog steeds met heel veel plezier.
Hoe zou je de cultuur bij Heineken omschrijven?
Het is een mooie mix van samenwerking en innovatie. Ondanks dat Heineken een groot bedrijf is, heeft het die ‘familiesfeer. Het is natuurlijk ook een familiebedrijf en dat voel je nog steeds door de afdelingen en locaties heen. Er wordt makkelijk contact gemaakt en het ‘samen-gevoel’ is sterk. De innovatieve kant is ook heel inspirerend. Je voelt overal het hart voor de zaak – of het nu de brouwerij is of de commerciële afdeling. Ik vind het geweldig dat ik elke dag kan samenwerken met gepassioneerde en intelligente mensen. Die ambitie werkt aanstekelijk.
Wat maakt werken bij Heineken anders dan bij andere bedrijven in de FMCG-sector?
Heineken is heel divers, alleen in dit pand werken minimaal 50 verschillende nationaliteiten. Global carrièrepaden zijn vaak ook een optie en er wordt veel kennis uitgewisseld tussen verschillende landen. Het is bijzonder om te merken dat, als er bijvoorbeeld een collega vanuit het team van Heineken Mexico wordt aangenomen op ons Global Headoffice in Amsterdam, je echt merkt dat Heineken in het DNA zit. Dit DNA heeft zelfs wereldwijd gelijkenissen en staat centraal rondom onze behaviours: Deliver, Shape, Connect en Develop. Verder biedt Heineken ook de mogelijkheid om op ‘short-term assignment’ te gaan, (maximaal 12 maanden), een unieke kans om tijdelijk bij een ander team te werken. Dus hetgeen dat Heineken zo anders maakt is dat wij een bedrijf zijn met een sterk DNA waarin iedereen van elkaar leert in een zo divers mogelijk team.
Wat is tot nu toe je favoriete herinnering bij Heineken?
Heineken staat bekend om de gezellige events en de borrels en feesten. Onze zomerfeesten zijn echt legendarisch. We hebben elk jaar een feest bij Thuishaven en daar zie je echt iedereen van jong tot oud losgaan. Het ‘togetherness’-gevoel is daar zo sterk!
Zie je specifieke behoeften of verwachtingen bij Gen-Z professionals? Hoe speelt Heineken hierop in?
Ja, flexibiliteit is belangrijk voor hen. Sommige willen bijvoorbeeld parttime werken of elke week een thuiswerkdag, en dat kan bij ons. Heineken biedt ook de mogelijkheid om vier weken per jaar remote te werken, bijvoorbeeld vanuit het buitenland. Het stukje flexibiliteit kan je ook terug vinden in het hybride thuiswerken waar wij gemiddeld 3 dagen op kantoor werken en de andere dagen thuis of op een andere locatie.
Waar let je op bij het selecteren van nieuw talent voor Heineken? Zijn jullie momenteel op zoek naar versterking?
Dat hangt af van de functie, maar over het algemeen zoeken we altijd een goede cultuurmatch en commitment aan de organisatie. We zijn zo groot dat mensen moeten kunnen netwerken en intern connecties maken om echt succesvol te zijn. Natuurlijk zoeken we ook altijd naar interns en trainees, en voor medior tot senior rollen hebben we regelmatig vacatures.
Ik ben helemaal enthousiast! Ik wil bij jullie komen werken! Wat zou je mij adviseren ter voorbereiding op het gesprek?
Zoals geldt voor alle sollicitatiegesprekken, zorg dat je jezelf goed voorbereid! Zoek bijvoorbeeld online naar cijfers en geschiedenis van Heineken maar loop ook eens een supermarkt binnen en kijk kritisch naar hoe en waar de Heineken-producten staan. Let in de werken (weken?) daarvoor op advertenties, reclameborden en andere marketinguitingen. Dat laat zien dat je betrokken bent en zo leer je meer over het merk. Kijk ten slotte ook eens goed in je eigen netwerk of je iemand kent die bij Heineken werkt. Zo krijg je een beter beeld van de bedrijfscultuur.
Als Heineken een nieuw biertje zou creëren dat symbool staat voor de perfecte werknemer, hoe zou dat heten en wat voor smaak zou het hebben?
Dat zou dan ‘True Connect’ heten, met een frisse en toegankelijke smaak maar ook een beetje pit – bijvoorbeeld een vleugje peper. Een verbinder die net even anders is, dat zijn basisingrediënten die ervoor zorgen dat je hier impact kan maken!
Wat is het belangrijkste carrière-advies dat je ooit hebt gehad?
Luister altijd naar jezelf en je gevoel. Laat je niet verblinden door een ‘shiny’ pand of het beste salaris. Beslissingen maak je op basis van je eigen waarden en gevoel, niet door wat anderen vinden.
Cliché maar okay, waar zie jij jezelf over vijf jaar?
Dat vraag ik mijzelf na drie jaar in mijn huidige rol ook weleens af, haha. Ik vind mijn huidige rol echt heel leuk! Ik krijg veel energie van de combinatie van people management, recruitment en projecten. Over vijf jaar zou ik waarschijnlijk nog steeds in recruitment willen werken, dit past gewoon zo goed bij mij! Misschien werk ik tegen die tijd zelfs nog binnen Heineken, dat hoop ik in ieder geval wel.
En tot slot, wat weten we stiekem nog niet over Fleur?
Mensen zien mij vaak als een echte ‘party girl’, elk weekend op stap. Maar ik kan ook ontzettend genieten van een vrijdagavond met een theetje op de bank met op de tv een historisch drama zoals Bridgerton en Downton Abbey, ik heb echt alles gezien!
